Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Altus Personelinin Klima Dış Ünitesini Bina İçine Yerleştirmesi

Altus Personelinin Klima Dış Ünitesini Bina İçine Yerleştirmesi
Altus Personelinin Klima Dış Ünitesini Bina İçine Yerleştirmesi
Altus Personelinin Klima Dış Ünitesini Bina İçine Yerleştirmesi
Altus Personelinin Klima Dış Ünitesini Bina İçine Yerleştirmesi
Sertan
Sertan
Altus
4 Haziran 17:51218

Altus marka alk 9070a ve alk 1270a model duvar tipi klimamızın ilk kurulumu sırasında Altus personeli klima motorunu tamamen kendi inisiyatifiyle bina girişinin içine yerleştirdi. Eşim motorun binanın dış tarafına konulmasını özellikle söylemesine rağmen usta bunu dinlemedi ve Altus markasında motorların bina içinde de olabildiğini iddia ederek montajı bu şekilde tamamladı. Kurulum akşam 18.30–19.00 civarında yapıldı ve mesaisinin biteceğini söyleyerek işi hızlıca bitirme amacıyla doğru olmayan bir uygulama yaptı.

Yazlıkta olduğumuz için bu durumun sorunlarını birkaç ay sonra, özellikle Eylül–Ekim aylarında daha net fark etmeye başladık. Binamıza yaklaşık 3 ay önce bir avukat komşumuz taşındı ve yönetmelik gereği klima motorunun bina içinde olmaması gerektiğini, diğer dairelerdeki klimaların motorlarının balkonlarda olduğunu belirtti. Klima çalıştığında bina içi inanılmaz derecede ısınıyor, ölçüm yapıldığında 38 dereceyi gördük, bu da hem bizim hem komşularımızın yaşam konforunu ciddi şekilde bozuyor ve bina içinde tartışmalara, komşularla sorunlara sebep oluyor.

Altus gibi büyük bir firmanın, kendi personelleri aracılığıyla böyle bir montaj hatasına izin vermesinden dolayı mağdur durumda kaldım ve bugün komşularımla bu yüzden tartışma yaşadım. Klimanın dış ünitesinin, yönetmeliklere ve binanın yapısına uygun şekilde bina dışına, doğru yere taşınmasını ve bu işlemin tamamen Altus tarafından, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu montajı yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.

5 Haziran 10:47 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Sertan
Sertan
7 Haziran 12:55

05.06.2026 tarihinde Altus müşteri hizmetlerinden arandım telefondaki bayan gerçekten haklı olduğumu söyledi bölge müdürümüzle konuşup 2 3 güne dönüş yapılacağını söyledi inşallah dedikleri gibi olur.

Sertan
Sertan
9 Haziran 14:43

Gecen hafta Arçelik müşteri hizmetlerinden arandım bayanın dedikleri gerçekten haklısınız bina içine klima motoru koyulmaz bölge müdürüyle görüşüp klima motorunu dışarı aldırtıp mağduriyetinizi halledeceğim dedi ama 6 gün geçti kimse arayıp sormadı yazıklar olsun haksızken bile insanlarla dalga geçiyorlar izin günümde tüketici heyet mahkemesine gideceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Balkon Dışına Hatalı Kurulan Klima Ve Ceza Tehdidi

Furkan
Furkan
Altus
26 Mart 18:382.361

Altus alk 1840 klima için 2025 yılında Adıyaman Besni deprem konutlarındaki TOKİ daireme yetkili servis tarafından monta...

Balkon Dışına Hatalı Kurulan Klima Ve Ceza Tehdidi
Balkon Dışına Hatalı Kurulan Klima Ve Ceza Tehdidi
Balkon Dışına Hatalı Kurulan Klima Ve Ceza Tehdidi

Altus Alk 1840 Hatalı/Eksik Klima Montajı

Yusuf
Yusuf
Altus
11 Temmuz 2024 11:295.659

Altus ALK 1840 marka klima almadan önce keşif yaptırdım, keşife gelen görevli iç ünitenin kirişe monte edilebileceği bil...

Altus Alk 1840 Hatalı/Eksik Klima Montajı
Altus Alk 1840 Hatalı/Eksik Klima Montajı
Altus Alk 1840 Hatalı/Eksik Klima Montajı
1 Destek
1

Altus Klima Kurulumunda Eksik Malzeme Ve Haksız Ücret Talebi

Makbule
Makbule
Altus
19 Ağustos 2025 15:312.620

Altus marka 18.000 BTU inverter klimamın ilk kurulumunda, yetkili servis tarafından dış ve iç ünite arasındaki boru ile ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Altus Klima Mağduriyeti, Yetkili Servisin Duyarsızlığı

Altus KlimaMağduriyeti, Yetkili Servisin Duyarsızlığı

Profil fotoğrafı
Hakim
Altus 24.000 BTU Klima Isıtma Sorunu

Altus 24.000 BTUKlima Isıtma Sorunu

Profil fotoğrafı
Emre
Altus Hala Montaj Yapılmadı

Altus Hala MontajYapılmadı

Profil fotoğrafı
Ezgi
Altus Fazla Boru Ücreti İçin Kafasına Göre Montaj Yaptı

Altus Fazla BoruÜcreti İçin Kafasına Göre Montaj Yaptı

Profil fotoğrafı
Ezgi
Altus Klima Su Akıtıyor

Altus Klima SuAkıtıyor

Profil fotoğrafı
Atiye
Altus Klima Sıkıntısı!

Altus Klima Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Altus Kategorileri