to read complaints and reviews, or file yours.Altus Montaj Randevusuna Gelinmedi
Altus markalı derin dondurucum için alınan nakliye ve montaj randevusuna, belirlenen tarihte gelinmedi. İki gün önce için randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 1060 numaralı müşterinizim.
Randevu günü kimse gelmeyince ben müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Özellikle yılbaşı akşamı bu belirsizlik ve bekleyiş yüzünden evden geç çıkmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Altus’tan, derin dondurucumun nakliye ve montajının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bir de Altus'un sayfasından açık randevuma girdiğim zaman " müşteri müdahale ettirmiyor" diye saçma sapan yazı yazmışlar kafalarına göre.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hemen geri dönüş yapıldı firma tarafından özür de dilendi. Ve ilk is günü montajı gerçekleşti. Getiren çocuklarda çok yardımcı oldular teşekkürler
