to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus markalı derin dondurucum için alınan nakliye ve montaj randevusuna, belirlenen tarihte gelinmedi. İki gün önce için randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 1060 numaralı müşterinizim.
Randevu günü kimse gelmeyince ben müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Özellikle yılbaşı akşamı bu belirsizlik ve bekleyiş yüzünden evden geç çıkmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Altus’tan, derin dondurucumun nakliye ve montajının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bir de Altus'un sayfasından açık randevuma girdiğim zaman " müşteri müdahale ettirmiyor" diye saçma sapan yazı yazmışlar kafalarına göre.
Altus marka derin dondurucu aldık. Ürün kurulumu için randevu vermelerine rağmen gelmediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Yardim alabileceğin hiç kimse yok çünkü kimseye ulaşılamıyor. Ulaşınca da talebiniz alınmıştır deyip oyalıyorlar. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim. Sadece ürün sat...
Altus marka derin dondurucum hâlâ garanti süresi devam ederken, Maraş depremi sonrası arızalanıp soğutmamaya başladı. Servisi arayıp arıza bildirimi yaptık. 19/07/2023 tarihinde servis elemanı gelip arıza tespiti yaptı ve ürünün atölyeye alınması gerektiğini belirtip ürünü almadan gitti. Sonraki sür...
Altus markalı derin dondurucum 7 Eylül’den bu yana arızalı. Kahramanmaraş/Onikişubat’ta yaşıyorum ve ürünüm garanti kapsamında. Sorunun giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve beş kez servis geldi ancak arıza bir türlü çözülemedi. Son olarak servis randevusunda ekip gelmediği ha...
Altus yetkili servisi randevu oluşturduk. Ama servis oluşturulan randevuya gelmedi. Aradılar geleceğiz 10 dakika diye ama maalesef gelen olmadı. Sonrasında tarafıma mesaj geldi. Teknisyenimiz adresinizde hizmete başlamıştır diye. Ama gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık talep ol...
Altus marka derin dondurucu aldım çünkü Arçelik kurumsal bir firma aradım kurulum için servisi, beni yönlendirdiler. Randevu aldım randevu gününü saatini kendi sistemleri verdi. Birinci günü gelmediler. İkinci günü yine aradım geliyor. Yolda gözüküyor dendi yine gelen olmadı. İşin kötüsü koskoca Arç...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 52 
Ankastre Ocak 81 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 7 
Bulaşık Makinesi 686 
Buzdolabı 772 
Çamaşır Makinesi 1.144 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 37 
Derin Dondurucu 279 
Dikey Süpürge 123 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 61 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 30 
Klima 1.229 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 712 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 31 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 40 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 34 
Süpürge 35 
Tartı 46 
Televizyon 209 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar