to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde 10 yıllık kullandığım ocağın ömrünün dolmasından dolayı artık değiştirme zamanının geldiğini düşündük. Bilindik bir marka ocak alıp ilerde hem gaz konusunda hem sağlamlık konusunda sıkıntı yaşamamak adına Arçelik yan ürünü olan Altus marka ocak aldım. Servis çağırma randevu alma konusunda sıkıntı yaşamadım. (Fakat) yetkili servis ocağı takmak için eve gelene kadar. E geldiler ocağı bile açmadan biz bunu takamayız dediler. Nedeni şöyle açıkladılar artık prosedür değişmiş ocak aspiratör arası yükseklik farklı olmuş. Eski kullanıcılar artık mutfak dolaplarını kestirmek zorundaymış. Belli yükseklik olmazsa takmıyorlarmış. Biz yıllarca böyle kullandık dedik ama nafile. Buyurun kendiniz takın o zaman oluyor dediler ama garanti kapsamıyormuş. Yani şimdi 4000 TL lik ocak garanti simi yoksa 10000 TL lik mutfak dolabı masrafımı seçim bizimmiş.
5 gün önce Altus marka bir set üstü ocak aldım, bu sabah montaj işlemi için geldiler fakat bir takım ölçülerle bunu buraya monte edemeyiz dolap ile arasında 65cm boşluk gerekiyor. Burada 50cm var diye ocağı bıraktılar, kendiniz taktırın ama öyle de garantisi gider diye saçma bir üslupla karşılaştım....
Altus marka ocak aldık, ocak tüplü olmasına rağmen Altus yetkili servis tarafından doğalgaz hattına bağlanmaya ve çalıştırılmaya çalışıldı. Olmayınca 'Aa bu ocak tüplü' denip çalıştırılmayan ürünün garantisi başlatılıp gidildi. 10 gündür konuşmadığımız kimse kalmadı, her müşteri temsilcisi farklı bi...
Media Markt'tan aldığım Altus marka ocak ve davlumbazın montajı için Arçelik servis kaydı açtırdım. Servisten ocağın tüpe dönüşümü için apartları getirmesini talep ettim. Randevu günü geldiler davlumbaz için tadilat istediler, ocağı montajlayıp getirdikleri parçanın bir parçasının uymadığını ürünü g...
18.03.2025 tarihinde Altus marka davlumbaz ve ocak teslim edildi. Çağrı merkezini arayıp kurulum talep ettim Eskişehir Odunpazarı için yönlendirdikleri yetkili servis beni aradı ocak hakkında bilgi aldılar gerekenleri söylediler. Tüplü kullanacağımı da biliyorlardı hiçbir ücret talep etmeden kurulum...
Altus marka fırınlı ocak 1 haftadır servis tarafından kurulumu yapılmıyor. Gelen servis görevlisi yanında malzemesini getirmeyip bizden İngiliz anahtarı istiyor. Doğalgaz bağlantısı için gerekli olan borunun dışarıda 300 TL olduğunu ama ürünün garantisi için bu bağlantı borusunu kendilerinden 1600 T...
Yorumlar