to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ocak Montajında Değişen Prosedürler Nedeniyle Servis Hizmeti Alamama
Evimde 10 yıllık kullandığım ocağın ömrünün dolmasından dolayı artık değiştirme zamanının geldiğini düşündük. Bilindik bir marka ocak alıp ilerde hem gaz konusunda hem sağlamlık konusunda sıkıntı yaşamamak adına Arçelik yan ürünü olan Altus marka ocak aldım. Servis çağırma randevu alma konusunda sıkıntı yaşamadım. (Fakat) yetkili servis ocağı takmak için eve gelene kadar. E geldiler ocağı bile açmadan biz bunu takamayız dediler. Nedeni şöyle açıkladılar artık prosedür değişmiş ocak aspiratör arası yükseklik farklı olmuş. Eski kullanıcılar artık mutfak dolaplarını kestirmek zorundaymış. Belli yükseklik olmazsa takmıyorlarmış. Biz yıllarca böyle kullandık dedik ama nafile. Buyurun kendiniz takın o zaman oluyor dediler ama garanti kapsamıyormuş. Yani şimdi 4000 TL lik ocak garanti simi yoksa 10000 TL lik mutfak dolabı masrafımı seçim bizimmiş.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bende sizlere teşekkür ediyor ve ocağımı kendim bağlıyorum.
