Altus Fırın Buhar Sorunu Ve İlgisiz Servis

Ürünü online AVM üzerinden aldım, kargo ile geldi. Servis kurulumunu tamamladı. Cihazımız bir fırındı. İlk çalıştırmamızda aşırı buhar üflemeye, altından, kapağından ve arka tarafından su damlatmaya başladı. Fırın her an birimize zarar verecekmiş gibi davranıyordu. Servisi arayıp randevu talep ettim. Randevu oluşturuldu. Teknisyen gelmeden önce aradı, şikayetimi sordu. Buhar çıkardığını, su damlattığını bildirdim. "Bu modelde buhar normaldir servis talebinizi kapatayım mı? " dedi. İşi çoktu herhalde :). Bizi korkularımızla baş başa bıraktı.
Neyse vatandaş gelmek istemedi. Ben de Arçelik'i aradım. Çağrı merkezindeki beyefendiye servis teknisyeninin ilgilenmediğini, fırını iade etmek istediğimi belirttim. Kayıt oluşturduğunu, SMS ile bilgilendirileceğimi söyledi. Bilgiyi geçtim, kayıt açıldığına dair SMS bile gelmedi.
Akşam eve geldiğimde bilgisayardan canlı destekle yazıştım. Kaydımın durumunu sormak istedim. Hanımefendi açık kaydımın olmadığını söyledi. Yani çağrı merkezindeki beyefendi de ilgilenmek istememiş :) Korku filmi senaryosu gibiydi. Bütün çıkış yollarımızı kapatmaya çalışan bir güçle mücadele ediyor gibiydim.
Sonuç olarak ilgisiz elemanlar hep bana denk geldi :) Son olarak çağrı merkezindeki h**** hanım ile görüşürken telefon geldi. Telefonda görüşürken canlı destek sayfası da kapandı. Kayıt açıldı mı açılmadı mı onu dahi bilmiyorum.
Arçelik servisi ilgilidir. Arçelik markalarını tercih edin diyorlardı. Uydurma bilgi imiş...