to read complaints and reviews, or file yours.Altus Dik Süpürgede Tekrarlayan Şarj Ve LED Gösterge Sorunu, Kalıcı Çözüm Ve Para İadesi Talebim
Altus al 6824 dik süpürgeyi Trendyol üzerinden, Altus satıcısından satın aldım (Sipariş No: 10524562321). Ürünü ilk aldığım andan itibaren şarj olurken ışığı sönüyor ve şarj dolumu yarım kalıyor. Ayrıca LED göstergesi de hiç çalışmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; ilk aldığım süpürgede de aynı problemler vardı ve servisle iletişime geçip tamir ettirdim, fakat sorunlar çözülmedi. Sonrasında değişim yapıldı, ancak yeni gelen süpürgede de yine aynı sorunlar devam etti.
Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim. Ancak iki kez değişim yapılmasına rağmen aynı sorunlarla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de yorulduğumu hissettiriyor. Sorunun tekrar değişimle değil, kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Bu nedenle para iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
