Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Saime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altus Bulaşık Makinesi Kurulum Ve Servis Sorunları

Altus Bulaşık Makinesi Kurulum Ve Servis Sorunları
profile
Saime
27 Şubat 2025 17:38
4.565
Saime'nin Teşekkür Mesajı
“Bugün makinem teslim edildi işinin ehli servis elemanları geldi eski makinemi görüp hak verdiler ve sağlam makineyle değiştirdiler yaklaşımları çok güzeldi Altus markasına ve Altus servis elemanları bahtiyar izci ve acar izci ye ayrıca teşekkür ederim”

Satın aldığım Altus AL404 bulaşık makinesi 24 Şubat günü adresime teslim edilmiştir. Servisten gelen arkadaşlar alelacele kurulumunu yapıp gittikten sonra makinenin kapağında yamukluk olduğunu fark ettim. Hemen Altus çağrı merkezini arayıp servis talep ettim. Gelen servis, makinenin yamukluğunun normal olduğunu söyledi. Hatta Arçelik ve Altus mağazalarındaki makinelerin birçoğunda bunun olduğunu söyleyerek defolu malları sattıklarını belirtti. Gelen servis, yamukluğu düzeltmek için makinenin bir ayağını yükselterek mermere sıfırladı ve makinenin üzerini çizdi. Çizilir diye uyarmama rağmen. Üstüne üstlük, yamuk kapağı düzeltmeye çalışırken şu an makinenin kapağı hiç kapanmıyor. Makinenin değişimini veya iadesini istiyorum. Makinem geldiğinden beri arızalı ve servisle uğraşıyorum. Eğer Altus firması sorunumu çözüme kavuşturmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuracağım.

28 Şubat 2025 11:59 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Saime
Saime
03 Mart 2025 19:41

Merhaba Altus yetkilisi servisiniz 28 Şubat günü geldi ve kendisi gelen servisin makinemizi daha da kullanılmaz hale getirdiğini görerek makinemizin değişime gireceğini söyledi bize telefonumuza bilgilendirme mesajı geleceğini söyledi fakat değişim olacağına dair tarafımıza hiçbir şekilde bildirim gelmedi hala haber bekliyoruz ne yapılmaya çalışılıyor onu da anlamıyoruz sorunumuzun çözülmesini ve bir an önce yeni makinemizin teslim edilmesini istiyoruz lütfen ama lütfen mağduriyetimizi giderin!

Saime
Saime
08 Mart 2025 09:38

Bugün makinem teslim edildi işinin ehli servis elemanları geldi eski makinemi görüp hak verdiler ve sağlam makineyle değiştirdiler yaklaşımları çok güzeldi Altus markasına ve Altus servis elemanları bahtiyar izci ve acar izci ye ayrıca teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Levent sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Levent
24 Temmuz 2023 18:53
3.761
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Altus Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Çıkarıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

profile
Rümeysa
30 Ağustos 2025 18:11
4.835
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
02 Eylül 2024 22:50
1.525
Arçelik Altus Bulaşık Makinesi
Arçelik Altus Bulaşık Makinesi
Arçelik Altus Bulaşık Makinesi

profile
Bekir
09 Ekim 2024 21:48
6.155

Yeni Bulaşık Makinesi Sorunları Bitmiyor

profile
Gülşah
04 Şubat 2025 15:02
4.756
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri