to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesi Kurulum Ve Servis Sorunları
Satın aldığım Altus AL404 bulaşık makinesi 24 Şubat günü adresime teslim edilmiştir. Servisten gelen arkadaşlar alelacele kurulumunu yapıp gittikten sonra makinenin kapağında yamukluk olduğunu fark ettim. Hemen Altus çağrı merkezini arayıp servis talep ettim. Gelen servis, makinenin yamukluğunun normal olduğunu söyledi. Hatta Arçelik ve Altus mağazalarındaki makinelerin birçoğunda bunun olduğunu söyleyerek defolu malları sattıklarını belirtti. Gelen servis, yamukluğu düzeltmek için makinenin bir ayağını yükselterek mermere sıfırladı ve makinenin üzerini çizdi. Çizilir diye uyarmama rağmen. Üstüne üstlük, yamuk kapağı düzeltmeye çalışırken şu an makinenin kapağı hiç kapanmıyor. Makinenin değişimini veya iadesini istiyorum. Makinem geldiğinden beri arızalı ve servisle uğraşıyorum. Eğer Altus firması sorunumu çözüme kavuşturmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Altus yetkilisi servisiniz 28 Şubat günü geldi ve kendisi gelen servisin makinemizi daha da kullanılmaz hale getirdiğini görerek makinemizin değişime gireceğini söyledi bize telefonumuza bilgilendirme mesajı geleceğini söyledi fakat değişim olacağına dair tarafımıza hiçbir şekilde bildirim gelmedi hala haber bekliyoruz ne yapılmaya çalışılıyor onu da anlamıyoruz sorunumuzun çözülmesini ve bir an önce yeni makinemizin teslim edilmesini istiyoruz lütfen ama lütfen mağduriyetimizi giderin!
Bugün makinem teslim edildi işinin ehli servis elemanları geldi eski makinemi görüp hak verdiler ve sağlam makineyle değiştirdiler yaklaşımları çok güzeldi Altus markasına ve Altus servis elemanları bahtiyar izci ve acar izci ye ayrıca teşekkür ederim
