to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Yağ Lekeli Yıkama Ve Gürültülü Çalışma Şikayeti
Altus AL9123X model çamaşır makinesini Adana Ceyhan’da bir bayiden yeni olarak aldım. Makineyi kullandığım ilk günden beri özellikle beyaz çamaşırlarımı yağ lekeli çıkarıyor, kesinlikle temiz yıkamıyor. Üstelik çalışma esnasında da oldukça rahatsız edici bir ses yapıyor.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yetkili servis eve geldi ancak makinede yağ olamayacağını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler, çıkardığı aşırı ses için de normal olduğunu belirtip sorunu çözmediler. Yeni alınmış bir makinede hem çamaşırların lekeli çıkması hem de bu kadar gürültülü çalışması benim için gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünümden hiçbir şekilde memnun değilim ve bu makineyi kullanmak istemiyorum. Öncelikli talebim, bu çamaşır makinesinin değiştirilerek mümkünse farklı bir marka ile değişimi yapılmasıdır. Bu mümkün değilse ürünün tamamen iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi baktı amasorleri değişmesi gerek dedi sesten dolayı bu makine iki ay olmadan bu sesleri çıkarıyordu hemen amosor bozulur mu yağ lekesi çözümü olmadı değişimi servis yapamazmış Tüketici Hakem Heyeti ne başvurun dediler rezil olduk rezil olduk bu makineyle ben iki küçük çocukla biri bebek nasıl gideyim şikayet edeyim ki
Amortisör değiştirildi fakat makineden gelen yüksek ses hâlâ devam ediyor. Marka sadece servisi gönderdi, sorunu çözmedi. Değişim ya da iade talebim hâlâ karşılanmadı.
