to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka al 9103 DB inverter çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Ürünü ilk teslim aldığımızda üzerindeki kapak farklıydı ve kapak kapanmıyordu. Sıfır ürünün bozuk olduğunu söylememize rağmen makineyi değiştirmek yerine sadece kapak değişimi yapıldı.
İlerleyen yıllarda makine yıkama sırasında içeriden çatırdama sesleri çıkarmaya başladı. Servis geldiğinde makineyi açıp içinden blok taşı parçaları buldu, blok taşının parçalanmasına ilk kez şahit olduklarını söyleyerek şaşırdılar. Ardından parça siparişi verildi, ancak üç gün sonra aranarak blok taşının temin edilemediği bilgisi verildi.
Yaklaşık 10 gün önce makine tamamen bozuldu. Servis, garantinin 2 ay önce bittiğini söyledi. Ben de buna rağmen ücretli tamir edilmesini kabul ettim. Önce detaylı incelemeden motor kartının yandığını söyleyip benden 4.200 TL aldılar ve kartı değiştirdiler. Ancak makine bir yıkamayı bile tamamlayamadan tekrar arızalandı. Bu kez başka bir servis personeli geldi, ilk gelenin yanlış teşhis koyduğunu, asıl sorunun motorda olduğunu ve motorun da değişmesi gerektiğini söyleyerek 6.100 TL daha talep ettiler.
Bu ürünü bize inverter motoru 10 yıl garantili diye anlatarak sattılar. Buna rağmen “öyle bir garanti yok” denilerek hem mağdur edildik hem de ciddi bir masrafla karşı karşıya bırakıldık. İstanbul Kartal’daki yetkili servis üzerinden yürüyen bu süreçte hem yanlış teşhis hem de ilgisizlik nedeniyle 10 gündür makinesiz kaldık, çalıştığımız için giyecek temiz elbisemiz kalmadı. Yetkili servis fiş numaram: 5155***62.
Talebim, eski ve sağlam olan motor kartımın yeniden takılması, inverter motorun bize satılırken belirtilen 10 yıl garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu işlemlerin artık daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tamamlanmasıdır.
Altus Al 9103 DB model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır, özellikle siyah çamaşırlar yıkandığında tüy, toz ve pislik kalıntıları oluşuyor. Bu sorun toplam da 2 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca servis çağırdım. Servis tarafından kazan, rezidans ve deterjan çekmecesi değiştirildi, ayrıca...
Arçelik Grubu Altus Çamaşır Makinesi al 9103 DB 1 Garanti Kapsamı Dışında Kalan Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Alanya 5 m mağazasından Nisan 2025 tarihinde Altus marka çamaşır makinesi satın aldık. 1 Temmuz 2025 günü makinenin kapağından kendiliğinden su akmaya başladı. Garanti...
Altus marka al 9103DB model çamaşır makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, kötü koku yapıyor ve yıkama sonunda çamaşırlarımı sulu bırakıyor. Son 10 gündür ise çamaşırlarımı yırtmaya başladı. Özellikle perdelerim bu sebepten dolayı kullanıl...
Altus marka al 9103 DB model çamaşır makinesini yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Son zamanlarda makineden çıkan kıyafetlerimde çamaşır suyuna benzer lekeler oluşmaya başladı. Antalya’daki servislerle ve Altus genel merkezle defalarca görüşme yaptım, ancak sorunum çözülmedi. Servis ekipleri kullandığ...
Altus AL 6103 L çamaşır makinemle ilgili 05.11.2025 tarihinden beri yaşadığım garanti ve servis sürecinden çok yoruldum ve mağdur oldum. İlk olarak, ürünle ilgili ek garanti görünmüyor denilerek talebim geri çevrildi. Daha sonra ek garantinin sistemde göründüğü söylendi; bu kez de makinenin bulunduğ...
Yorumlar