to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka al 10123 d 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldık. Cihaz daha 6 ayını bile doldurmadan su kaçırmaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi kesinlikle normal değildir ve bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Sorun sonrasında yetkili servisi arayarak kayıt oluşturduk ve şu ana kadar 2 kez servis geldi. Ancak gelen ekipler problemi çözmek yerine, arızayı neredeyse normal bir durummuş gibi değerlendirdi. Ürün sanki yıllardır kullanılan eski bir makineymiş gibi yaklaşıldı, hem arıza giderilmedi hem de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Konya’da kullanmakta olduğumuz bu makinede yaşadığımız su kaçırma problemi devam ediyor ve servis süreci boyunca hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Yeni alınan bir ürün için böyle ciddi bir sorunla uğraşmak istemiyoruz.
Altus’tan beklentimiz, ayıplı olduğu açık olan bu ürün için müşteri memnuniyetini esas alan kalıcı bir çözüm üretilmesi, gerekirse ürün değişimi ya da sorunun tamamen giderilmesidir. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımızı kullanacağımızı da belirtmek isteriz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Fabrika bizi arıyor sorunun ne saçmadır ki kullandığınız deterjandan olduğunu dile getirdiler konu hakkında gereken yasal haklarımızı kullandığımızı bildiririz
Merhabalar, Altus AL 10123 D 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırlarımız temiz yıkanmıyor. Biz deterjandandır diye birçok deterjan denedik, olmadı. 2 ay önce Altus servisini aradık, geldiler; makinede sıkıntı olmadığını, giderden kaynaklandığını söyle...
Merhabalar. Altus al 10123 d 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi Aldım kurulum ekibi kurulumu yaptı. Sadece için su aldırıp bir tur makineyi döndürmüş sıkma yapmadan makineyi kapatmış ve makine sorunsuz teslim edildi. Yazıp gitmiş. Akşamına makineye az bir çamaşır atıp deneyelim dedik sıkma moduna geç...
14.03.2024 Tarihinde Altus 10123 model 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Alalı 1 yılı yeni geçti ama sürekli arıza yapmasından ve yetkili servisi çağırmaktan bıktım usandım. Servis tamir ediyor 2 ya da 3 ay sonra tekrar aynı arızayı yapıyor. Bir de sanki bizim suçumuzmuş gibi su tesisatınızda kum ...
Altus marka al 7103 md model çamaşır makinem, 15 Kasım 2025 tarihinden bu yana arızalı şekilde çalışmaktadır. Ayarlanan program süresi 1 saat 12 dakika olmasına rağmen makine yaklaşık 15–20 dakika yıkama yaptıktan sonra sıkma aşamasına geçmeden, yumuşatıcı kalıntıları çamaşırların üzerinde kalacak ş...
Altus 10 kg çamaşır makinesi kullanıyorum, 10 aydır sahibim. 30 Kasım Perşembe günü programın takıldığını ve makinenin ekranının açılmayıp, yanıp söndüğünü fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için aynı gün yetkili servis ile görüştüm ve en kısa sürede geleceklerini söylediler. 2 Kasım Cu...
Yorumlar