to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesi Kurulumu Gelmedi, Aile Mağduriyet Yaşıyor
Altus al cm 91050 model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldık. Kargo süreci oldukça hızlı ilerledi ve makineyi 10 Ekim’de teslim aldık. Ancak teslim edildiği günden bu yana defalarca servisi aramamıza rağmen kurulum için hiçbir şekilde gelen olmadı.
Telefonla aradığımızda karşımıza sürekli yapay zeka sistemleri çıkıyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamadığımız için sorunumuzu anlatamıyoruz. Uygulama üzerinden “servis ataması başarıyla tamamlandı” şeklinde bir bildirim görmemize rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir tarih bilgisi verildi.
Ailem yaşlı olduğu için çamaşırlar birikti ve makineyi uzun süredir kullanamıyoruz, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Altus ve Media Markt yetkililerinden, en kısa sürede tarafımızla iletişime geçilerek çamaşır makinemizin acil olarak kurulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
