Altus Buzdolabından Çıkan Ses

Yaklaşık dört ay önce Altus ALK474 xi buzdolabı aldım. Kullanıma başladığımız andan itibaren arada buzdolabının kapısı açılıp kapandığında gaz sesine benzer bir ses geliyordu. Bunu bazen yapıyordu. Durumu servise bildirdim. Servis geldi ve servise bu sesin normal olup olmadığını sorduğumda servis elemanları normal olmadığını arka kısmında bir borunun tıkandığını bu yüzden olduğunu ve bu tıkanıklığın kendilerince açıldığını belirtip sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak servis gittikten sonra bu ses belli aralıklarla yine çıkmaya başlayınca servisi yine aradım Aynı servis elemanları yine geldi ve arka kısımdaki plastik bir aksamı çıkardılar ve sorunun bundan kaynaklandığını söyle o aksamın yenisini taktılar. Ancak bu da çözüm olmadı tekrar servisi aradım. Ve servis Elemanları randevunun olduğu gün beni arayıp abi biz buzdolabının sıkıntısını biliyoruz. Sen bize ses kaydı al o sesi at biz halledeceğiz tekrar randevu almanıza gerek yok dediler. Daha sonra sesi attım ve birkaç gün sonra gelmeyince cepten ben aradım. Ve bu defa bana ses yetmiyor, video çekmeniz lazım denildi. Video çekip attım ve ayrıca randevu talebinde bulundum ancak iki defa randevu almama rağmen eve gelmemelerine rağmen şu anda evde olduklarına ait servis mesajları geldi. En son Tüketici Hakları'na başvuracağım dediğimde beni arayıp buzdolabınızda herhangi bir sorun yok dediler. Şimdi ben soruyorum eğer bir şey yoktuysa neden parça değişti sorun yoktuysa neden ilk geldiklerinde bu ses normal değil dediler. Neden beni bu kadar oyaladılar. Şikayetçiyim. En takın zamanda Tüketici Hakları'na başvuracağım.