Sürekli Arızalanan Buzdolabım İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor


Altus marka, kodu AL484 olan buzdolabında defalarca arıza yaşandı. Sebze ve meyvelerimde çürüme meydana geldi, yemeklerim sürekli bozuldu. Servisi çağırdığımızda üründe problem yok diyerek geçiştirdiler. En son Diyarbakır Bağlar şubesinden gelen servis ekipleri ek ücret talep etti ve hala rapor istememe rağmen beni oyalamaya devam ediyorlar. Altus'tan şikayetçiyim, özellikle de servislerinin müşterilerle ilgilenmemesinden dolayı. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Aldığımız gıdaların sürekli bozulması maddi anlamda bizi etkilemeye başladı. Ürün garantili olmasına rağmen buzdolabım için garanti dışı ücret talep ediyorlar ve durumu çözüme kavuşturmuyorlar. Yetkili yerlerden gerekenin yapılmasını arz ediyorum.


Altus marka buzdolabım aniden soğutmayı bıraktı. Sorunu bildirdikten sonra Altus Diyarbakır servisi motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. İki gün sonra gelip motoru değiştirdiler, ancak bu işlemden sonra da buzdolabı kesinlikle soğutmamaya devam etti. Durumu tekrar yetkili servise bil...

Altus marka buzdolabım için Diyarbakır Bağlar ilçesindeki Altus bayisinden servis talebinde bulundum. 5 Eylül’de gelen servis ekibi, buzdolabının bir parçasının yandığını söyleyip parçayı çıkardı. Ancak 9 Eylül’de tekrar geldiklerinde, “Biz yapamıyoruz, olmuyor” diyerek tamir işlemini gerçekleştirme...

09/2024 tarihinde bir bayiden Altus buzdolabı aldım, 55.000 TL karşılığında. Son iki aydır buzdolabı yemekleri bozmaya başladı. Bir gün öncesinden dolaba kaldırılan yemek, ertesi gün bozuluyordu. İki kez yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis ilk gelişinde ölçüm yaptı, dolap ayarlarında düzeltmeler...

Altus marka buzdolabım yaklaşık 3-4 aydır düzgün şekilde soğutmuyor ve yiyeceklerim 1-2 gün içinde bozuluyor. Bu süre zarfında 3-4 kez servis çağırdım, bir defasında fan değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Sonraki taleplerimizde ise servis adresi bilmesine rağmen gelmedi ve hatta gelmeden gelmiş...
Yorumlar