to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesinde Yan Koruma Sacları Tekrar Paslanıyor, Çözüm Talebi
Altus al 414t bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce Artvin Merkez’de satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yan koruma saclarında paslanma oluştu. Yetkili servisle görüştüğümde ürün iyi niyet kapsamında değiştirilmişti. Ancak aynı sorun tekrar etti ve yan koruma sacları yeniden paslandı.
Bu seride kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum çünkü aynı gün aldığım fırın ve çamaşır makinesinde en ufak bir sorun yaşamadım. Buna rağmen bulaşık makinesinde tekrar paslanma olması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeliyor.
Şu an ürün garanti kapsamında değil, ancak daha önce aynı sorundan dolayı değişim yapılmış olmasına ve sorunun tekrarlamasına rağmen bu kez firmaya başvurduğumda talebim kabul edilmedi. Altus’un bu paslanma sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekirse yan koruma saclarının tekrar değiştirilmesini veya uygun gördükleri şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
