Altus Boya Atması Ve Kabarması

Altus bulaşık makinemin yan duvarlarında boya atığı, ön duvarda da boya kabarması olduğunu tespit ettim. Şikayetimi Arçelik yetkili servislerine bildirdim. Çağrı merkezi aracılığıyla, ücret ödemeyeceğimi ve bunun garanti dahilinde değiştirileceğini söyledim. Servis geldi, kontrol etti. Evet, boya kabarması var ama bunlar garantiye girmiyor diye bilgi verdi. Resim çekti ve fabrikaya yollayacağını, ancak bir çözüm alamayacağımı söyledi. Ben de eski bir Arçelik servis teknisyeni olarak, bunların garanti dahilinde olduğunu ve müşteri hatası olamayacağını belirttim. Ücret ödemeyeceğimi çağrı merkezine ve kendilerine ilettim. Bu nedenle yan duvarlarımın ve ön duvarın değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, değişim yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve bir şekilde bunu değiştireceğim. Çünkü bu benim hatam değil. Eğer benim hatam olsa, ücretimi ve malzeme parasını kabul ederim. Rica ediyorum, eski bir Arçelikli olarak herhalde beni utandırmazsınız.