Altus Bulaşık Makinesi Arızası

Merhabalar 18.10.2024 tarihinde Altus -Al 413P markalı bulaşık Makinesi aldım aldıktan yaklaşık 4ay sonrasında makine arıza vermeye başladı servisi aradım geldiler baktılar ve su gider pompası nin bozuk olduğunu söyleyip pompayı değiştirdiler fakat 1hafta sonrasında aynı şekilde tekrardan aynı hatayı verdi aradım ve makinenin değişimini istedim ama değişim yapamayız tekrar servis göndereceklerini belirtiler servis geldi ve beyninde sıkıntı olduğunu söyleyip beynini değiştirdi ve değişimi yaptıktan yarım saat sonrasında makine aynı hatayı vermeye devam etti tekrar aradım geldiler ve bir sıkıntı olmadığını söylediler arıza devam etti aradım makineyi atölye ye götürdüler 06.05. 2024tarihinde ve bir arıza olmadığını tespit edip tekrar bana geri gönderdiler getirdiklerinde makine hiç çalışmıyor ve aynı hatayı vermeye devam ediyordu servis evde kapağını açtı işlem yaptı çalıştı kapak silveri nin temassız olduğunu söyledi ve öylece bana bırakıp gittiler 09.05.2024tarihine tekrardan randevu oluşturdular tekrar aynı hatayı vermesine rağmen değişim talebinde bulunmama rağmen hala daha mağdurluk yaşıyorum Gerekli sürede başvuruma rağmen iade talebim reddedilmiş olup, mevzuata uygun sürenin tarafınızca aşımına sebep olunmuştur. Süre ile ilgili itirazlarınız kabul edilmeyecektir. Tüketici ve kullanıcı olarak haklarımın bilincinde olup, kusurlu bir üründe yaklaşımınız ve işlemleriniz usule uygun değildir. Gün içerisinde ya da yarına kadar tarafıma dönülmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı, iade talebim için gereğinin yapılmasını önemle arz ederim.