Altus AL81YB Müşteri İlişkileri Ve Tercih Pişmanlığı

Ali

Altus

22 Şubat 2024 16:574.858

Bir e-ticaret firması üzerinden almış olduğumuz AL81YB Altus 9 kg Kurutma makinesini satın alınma ücreti üzerinden iade almıyor. Değişim yapabileceklerini ama iade yapamayacaklarını söyleyip topu e ticaret firmasına atıyorlar. E ticaret firması 30 günü geçtiğinden kabul etmiyor.
Tamamıyla neden bu markayı tercih ettiğim ile ilgili kendimi sorguluyorum.
Benim yaptığım yanılgıya düşmeyin.
Bile isteye yanılgıya düşmeyin!

Altus

23 Şubat 2024 10:42 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Altus Kurutma Makinesi Arızası Ve Güven Sarsıcı Servis Deneyimi

Nagihan

Altus

16 Eylül 2025 15:5215.593

"Yeni bir ekip gönderildi ve sorun çözüldü."

Altus Kurutma Makinesi Kurutmuyor Servis Değişim Kabul Etmiyor.

Ayse

Altus

27 Mart 2024 15:015.418

Altus kurutma makinesi aldım. Bir senedir kurutmadığı için servis gidip geliyor. En son, sürekli kuruttuğum çamaşırları ...kurutmadığı için serviste de görmelerine rağmen, bugün servis beni aradı. 'Makinanız kurutuyor, firma değişimini kabul etmiyor' diyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'nin yolunu gösteriyo...

Altus Kurutma Makinesi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Altus

27 Kasım 2024 05:526.462

Merhaba, Altus markalı kurutma makinesi aldım ama makine ilk günden beri sıkıntılı çalışıyor. Alalı 10 gün oldu. Değişim... veya iade talebinde bulundum fakat firma yetkilileri çözüm bulmamak için elinden geleni yapıyor. Böyle büyük bir firmanın bunu yapıyor olması gerçekten üzücü.

Çözüldü

Altus Kurutma Makinesi, Servis Ücreti 9,500 TL İstediler

Deniz

Altus

30 Mart 2024 22:4610.461

"Yetkili servisiniz gelen personeliniz çok güzel ilgilendiler. İlginiz için teşekkür ederim"

Altus Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Burak

Altus

5 Kasım 2024 18:5215.665

Altus Markasına ait al 81 yb model numaralı kurutma makinesini yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladık. Ancak bu iki ay... geçen sürede makine çamaşırları kurutmadan sonra nemli bırakmaya başladı ve çamaşırların bazılarını küçülttü. Bizde haliyle servis çağırdık, servis gelip kontrol ettiğinde makined...