AL 161 B

Yaklaşık 1 haftadır arızalı olan Altus al6100 çamaşır makinem için Aydın Kuşadası Davutlar yetkili servisinden randevu bekliyordum. Bugün servis geleceği belirtilip telefonumdan teyit alınarak kayıt oluşturuldu. Ancak, KVKK ihlali yapılarak tanımadığım başka bir kişinin numarası, kişisel bilgilerime...

İstanbul Esenyurt Carrefour'dan Altus marka çamaşır makinesi aldım. Gerçekten çok pişmanım, keşke almasaydım. Ürünün kargo ve montaj süresi çok uzadı. Size bir tarih veriyorlar fakat asla verilen tarihe uymuyorlar. Ürünü alalı 1 haftayı geçti, hâlâ gelip kuramadılar.

4 ay önce Altus marka kurutma makinesi aldım ve son 1 aydır ürünüm suyu su haznesine çekmediği için 3 kere servise gitti. Geldiğinde aynı sorun devam ettiği için ben de ürün değişimi istedim fakat ürün iş yeri olduğu için değişim yapmayacaklarını söylediler. Ürünün değişmesi için iş yeri olup olmama...

Altus servis yetkililerince Altus çamaşır makinemize bakılıp direk merdiven başından içinde bir parçası kırılmış olmaz bu servis ücretim olan 550 TL mi alayım deyip makbuz bırakmadan gittiler. Sonrasında aradığımda telefonunu açmadı, ismini soy ismi belirtmekten kaçındı. Altus Müşteri Hizmetlerini a...

Ürün aldık. 20 bin liraya getirdikleri makine defolu, hatalarını kabul etmiyorlar. Kabul etmedikleri takdirde servis çalışanları hakaret ediyorlar. Altus Arçelik'ten böyle bir durum beklemiyorduk. Hatalı hortum takmışlar, evimin parkeleri sudan şişti. Zararımı kim karşılayacak?

Sıfır aldığımız çamaşır makinesi için servis eve gelip önceki makineyi yerinden çıkaramayacağını söyleyip ayrıldı. Servisi aradığımda ise 'Aldığınız yer ile görüşün' diyerek telefonu kapattılar. Tekrar randevu aldık. Mesaj geldi ancak servis görevlileri gelmedi. Değerli müşterimiz, randevunuz 29.01....