to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş’tan yaklaşık 1,5–2 yıl önce aldığım kalpli yüzük ve kelepçeli bileziğimi garanti süresi içinde tamir için gönde...rdim. Kalpli yüzüğün orta kısmı yerinden çıktığı için, ürünlerim 6 Şubat tarihinde genel merkeze teslim edildi. Amacım, garanti kapsamındaki bu parça sorununun ücretsiz olarak gide
"Şikayetimden sonra arayıp içtenlikle sorunumun giderilmesi için çözüm arandı ve en kısa zamanda sorunum giderildi altınbaşa ve şikayet var ekibine teşekkürlerimi içtenlikle sunuyorum."
"Genel merkezdeki m*** Hanım olmasa karşımda asla bir muhatap ve çözüm sunan kimse yoktu Marmara Forum Altınbaş mağazası personellerinin müşteri tutumları asla kurumsal değil. Forum İstanbul mağazası personellerine ve m*** hanıma teşekkür ederim"
Erkek arkadaşım evlenme teklif etmek için Altınbaş’tan bir yüzük satın almı...ş. Ben de yüzüğü parmak ölçüme göre ayarlatmak için 26 Ocak tarihinde Marma
1 Aralık 2025'te Gebze Center Altınbaş'tan bir yüzük aldım. Yüzüğü 12/02/2025'te küçültmek için servise gönderdim. Küçül...ttükten bir hafta sonra yüzüğümün taşı düştü; ürünü servise gönderdim, tekrar takılıp geri gönderildi. Sonrasında 1.09.2026'da tekrar taş düşmesi nedeniyle ürünümü servise gönderdi
"Altınbaş mağaza müdürü devreye girdi ve ilk alınan ürünleri tekrar tarafıma tedarik ettiler. Kaybımı bir nebze gidermeye çalıştılar. Paramı kurtardım diyebilirim."
17 Ocak tarihinde eşimin bana aldığı bileklik ve yüzüğü, Kocaeli Gebze Center Altınbaş mağazasında değiştirerek yerine k...üpe, bileklik ve yüzük siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile o gün yapıldı ve toplam 130.000 TL tutarındaki ürünlerin bedeli tahsil edildi. Ancak siparişini verdiğim ürünler ban
Altınbaş Tekirdağ Tekira AVM şubesinden 9 Şubat 2025 tarihinde 9 numara ölçüde 14 ayar altın baget yüzük siparişi verdim... ve 10.750 TL ödeme yaptım. Yüzük 11 Şubat 2025’te teslim edildi. Arkadaşım yüzüğü taktığında oldukça bol olduğunu fark ettik. Mağazaya tekrar sorduğumuzda yüzüklerin standart olar
Altınbaş Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden 2023 yılında aldığım tektaş yüzük için alışveriş sırasında ömür boyu garant...i ve bakım sözü verilmişti. Ancak yüzüğümü bakıma ve tamire götürdüğümde, ürünü garanti kapsamında işlem yapmayıp adeta hurda muamelesi yaparak yardımcı olmadılar. Ömür boyu garan
"Parmağıma uygun ölçüde yüzük değişimi yapıldı. Firma ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum."
23.01.2026 tarihinde alyans yüzük sipariş ettim. Sipariş sayfasında belirtilen ölçülere göre ölçü aldım ve ölçü sınırda ...olduğu için 15 sipariş verdim ama sitedeki ölçülere göre 16 vermem gerekiyordu fakat ona rağmen 15 büyük geldi parmağımdan çıkıyor. Firma ile mail yoluyla iletişime geçtim ürünü hi
2024 Şubat ayında Denizli Forum Çamlık AVM’deki Altınbaş mağazasından tek taş yüzük aldım. Yüzüğü aldığım günden bu yana... neredeyse bir senesi bende, bir senesi bakımda geçti. Yaklaşık her ay aynı yerden taşı düşüyor, ben bir ay takıyorum, taş düşüyor, sonra yüzük bir ay bakıma gidiyor ve bu kısır dö
Altınbaş’tan Erzurum MNG AVM şubesinden nişanlımın aldığı NV996-4-8K kodlu 0,57 karat baget tektaş yüzüğü 17.01.2026 tar...ihinde evlilik teklifi ile taktım. Yüzüğü sadece 1 gün kullanmama rağmen, 19.01.2026 tarihinde ortadaki taşın oynadığını fark ettim. Ben Trabzon’da yaşadığım için ürünü Trabzon Fo
29 Kasım 2025 tarihinde Batman Park AVM Altınbaş mağazasından aldığım yüzükle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikaye...tçiyim. Ölçü hatası ve kimliksiz yüzük teslim edilmesi nedeniyle süreç gereğinden fazla uzadığı için, en sonunda iade etme kararı almak zorunda kaldım. İlk olarak 03 Aralık 2025’t
Altınbaş’tan aldığım pırlanta kalp kesim yüzüğümü bakım için Ankamall şubesine verdim. Bakım sonrası yüzüğümde daha önce... olmayan renk atma ve siyah siyah beneklenmeler oluştu. Ürünü her teslim aldığımda yüzüğü incelediğimde bu siyah beneklerin hâlâ durduğunu gördüm ve tekrar tekrar bakıma gönderdile
30.12.2025 tarihinde Marmara Forum AVM Altınbaş şubesinden evlilik teklifi ...için yaklaşık 32.000 TL bedelle pırlanta yüzük satın aldım. Satış öncesi ve
29 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall Altınbaş mağazasından bir yüzük satın aldım. Ürünü yaklaşık üç... hafta kadar kullandıktan sonra yüzüğün taşı düştü. Eylül’ün son haftasında ürünü mağazaya götürdüm, ekimin son haftasında tamir edilip tarafıma teslim edildi. Kasım ayında yüzüğü
Altınbaş’tan Kayseri Forum AVM mağazasından satın aldığımız tam tur yüzüğün taşı, daha 3 ay dolmadan düştü. Bunun üzerin...e 9 Aralık’ta yüzüğü mağazaya götürdüm ve yüzüğün tamir için İstanbul’a gönderileceği söylendi, ancak nereye gönderildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Aradan yaklaşık 3 haft
2024 yılında Altınbaş’ın kendi web sitesinden 171527269783 sipariş numarasıyla yaklaşık 19 bin tl ödeyerek bir yüzük sat...ın aldım. Yüzüğü ilk taktığımda parmağımdan çıkaramadım, bulunduğum yerde (Ayvalık’ta) Altınbaş şubesi olmadığı için mecburen bir kuyumcuda yüzük parmağımdan kesilerek çıkarıldı ve
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Altınbaş kuyumcudan 28 Ağustos tarihinde tek taş yüzük satın aldım. 6 Eylül’de nişanımız o...ldu ve yüzük nişanlımın parmağında yaklaşık 15 gün kadar takılı kaldı. Bu süreçte yüzüğün hem parmağı kararttığını hem de kendi renginin attığını fark ettik. Durumu anlatmak için
14.11.2025 tarihinde Altınbaş İskenderun Prime Mall AVM mağazasından, tamir sonrası teslim aldığım yüzüğün taşı, ürünü t...eslim aldıktan sadece 1 gün sonra normal kullanım sırasında tekrar düşmüştür. Daha önce de aynı sorunu yaşadığım bu yüzükte, taş düşmesi probleminin defalarca tekrarlaması nedeniyl
"Teşekkürler"
Altınbaş firmasından satın aldığım tektaş yüzüğümün küçük taşı iki kez düşm...üştür. İlk düşme sonrası tarafınızca onarım yapılmış olmasına rağmen, aynı
Altıntaş Pırlanta’dan Aralık 2023’te Markantalya şubesinden bir tektaş yüzük satın aldım. Satış sırasında, istersem daha... sonra başka bir ürünle değişim yapabileceğim, üründen çok zarar etmeyeceğim yönünde açık şekilde bilgilendirildim. Bu vaatler doğrultusunda ürünü gönül rahatlığıyla aldım ve serti
Gaziantep Forum AVM içerisinde bulunan Altınbaş mağazasından 18.02.2025 tarihinde eşime tektaş yüzük aldım. Ürünün kodu ...0011173770091. Yüzüğü alırken ne bu kadar kalitesiz olacağını ne de taşlarının bu kadar çabuk düşeceğini düşünmüyordum. Eşim yüzüğü toplamda en fazla 1 hafta takabildi, 10 ay içind
2024 yılı Nisan ayında Tekirdağ’daki Altınbaş mağazasından 24 bin tl ödeyerek alyans satın aldık. Ancak alyans 2025 yılı... Eylül ayında, henüz üzerinden çok uzun bir süre geçmemiş olmasına rağmen ikiye ayrıldı. 9 Eylül 2025’te yüzüğü mağazaya teslim ettik. İnceleme sonucunda hatanın kendilerine ait
08.11.2025 tarihinde Ankara Metromall Altınbaş şubesinden 14 ayar bir yüzük satın aldım. Modelini beğenmediğim için 12 K...asım’da bu kez Ankamall Altınbaş şubesine değişim için gittim. Burada beğendiğim modelin Gold rengini üretebileceklerini, istersem benim için üretim yapabileceklerini söylediler. B
15.04.2024 tarihinde Rize Şimal AVM’deki Altınbaş mağazasından tektaş pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğümü yaklaşık ...5 aydır takıyorum ve bu süre içinde yüzüğe herhangi bir darbe, zarar verici bir kullanım ya da ekstra bir işlem uygulamadım. Yüzüğün modelini değiştirmek istediğimde mağaza, ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
