Altınbaş Yüzük Tamirinde Kullanılamaz Hale Getirildi Ve Ek Ücret Talebi

Altınbaş’tan aldığım taşlı altın yüzükte, taşın oturduğu bölümdeki altın kısmında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine yüzüğü tadilat için Altınbaş Torium şubesine verdim. Ürün tadilat edilmiş olarak geri geldi ancak bu sefer hem eskisine göre çok incelmişti hem de parmağıma büyük geliyordu. Yaklaşık 10–15 gün içinde tekrar şubeye götürdüm ve yeniden tadilata aldılar.

İkinci kez tadilattan geldiğinde ise yüzük bu kez takılamayacak bir hale getirilmişti ve tadilat yapılamadığını, istersem üzerine fark ödeyerek yeni bir yüzük alabileceğimi söylediler. Yani hem yüzüğümü kullanılmaz hale getirdiler hem de benden yeniden ücret talep ediyorlar. Sertifikam kayıp olduğu için ellerindeki kayıtlara bakmak istediklerinde de kendi sistemlerinde de kayıt bulamadıklarını söylediler, yalnızca tadilat serisi olarak 756080 numarası mevcut.

Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte mağdur edildim ve şu an ürünüm Altınbaş Torium şubesinde bekletiliyor. İlk aldığım yüzüğün birebir aynısının bana hiçbir ek ücret talep edilmeden geri verilmesini talep ediyorum.