Altınbaş Şubesinde Yanlış Renk Bilgilendirmesi Ve İade Reddi

05.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Altınbaş şubesinden Lotus pırlanta yüzük satın aldık. Satın alma aşamasında yüzük bize d color olarak gösterildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldık. Ancak ertesi gün sertifikayı kontrol ettiğimizde yüzüğün aslında g color olduğunu gördük.

Bize gösterilenle teslim edilen ürünün özellikleri arasında böyle bir fark olması nedeniyle ürünü iade etmek istedik fakat mağaza bu konuda yardımcı olmadı. Hem yanlış bilgilendirme hem de sonrasında iade talebimizin kabul edilmemesi nedeniyle Altınbaş’tan şikayetçiyim.

Tarafıma satılan Lotus pırlanta yüzüğün, yanlış bilgilendirme sebebiyle koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.