Altınbaş'tan Aldığım Tam-Tur Yüzüğün Taşları Düşüyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Kayseri Forum AVM’deki Altınbaş mağazasından yaklaşık 1 ay önce tamtur bir yüzük aldım. Yüzük yaklaşık 15.000 TL idi, ayrıca daha önce taşları düştüğü için tektaş yüzüğümü de vererek bu ürünü tercih ettim. Ürünü aldıktan sonra yüzüğümün taşı aldığımız gün düştü, şu an yüzüğü takmıyordum, durduğu yerde 5 taşı daha düştü.

Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde taşların peş peşe düşmesi, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve hem ödediğim ücret hem de verdiğim tektaş yüzüğüm nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir fatura ya da garanti belgesi tarafıma verilmedi, sadece ödemeyi yapıp ürünü teslim aldım.

Altınbaş’tan, taşları sürekli düşen bu tamtur yüzüğümün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini ya da kalıcı ve ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.