to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Forum Altınbaş Mağazasında 14 Günlük Yüzük Tamir Süresi Aşımı Ve Teslim Edilmemesi
1 Şubat tarihinde hasar gören yüzüğümü Aydın Forum Altınbaş mağazasına teslim ettim. Ürün teslimi sırasında seri numarası 783601 olan yüzüğüm için 14 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süreyi aşmalarına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Süre dolduktan sonra mağaza ile görüştüğümde, 14 Şubat'taki yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak hem verilen sürenin tutulmaması hem de bu süreçte tarafıma net bir tarih ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ya da, eğer hazır değilse, aynı özelliklerde yeni bir yüzüğün gecikme yaşanmadan mağazadan temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden tarafınıza Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Yüzüğümden hala haber yok. 21 iş günü doldu.
Benim de 17 gün oldu. Fakat 25 güne kadar normal süre diyor. İstanbul merkez olduğu için orada bekleme süresi de var. Ürünler kodlu olarak beklemeye alınıyor. Elinizde fiş fatura belge varsa iyi olur. Gerçi kurumsal firma bir sorun olmaz ama tamir konusu olunca ben de bir daha bu işe girişmem kısa sürede daraltma tamir işlemi yapan yerden alırım. Ürünler de piyasaya göre fazla. Benim de işlem süresi uzar ya da bir hata olursa üründe sağlam bir şikayet yazarım hem aldığım yer için hem buradan hem genel merkeze mail atarım. 3 lira 5 lira değil ki bu. Ben iki yüzük aldım. 210 bin tl