Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35250807
1
Bendegül sonuçtan hiç memnun değil

Aydın Forum Altınbaş Mağazasında 14 Günlük Yüzük Tamir Süresi Aşımı Ve Teslim Edilmemesi

profile
Bendegül
Altınbaş Mücevherat
21 Şubat 10:21
214

1 Şubat tarihinde hasar gören yüzüğümü Aydın Forum Altınbaş mağazasına teslim ettim. Ürün teslimi sırasında seri numarası 783601 olan yüzüğüm için 14 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süreyi aşmalarına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Süre dolduktan sonra mağaza ile görüştüğümde, 14 Şubat'taki yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak hem verilen sürenin tutulmaması hem de bu süreçte tarafıma net bir tarih ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ya da, eğer hazır değilse, aynı özelliklerde yeni bir yüzüğün gecikme yaşanmadan mağazadan temin edilmesini talep ediyorum.

Altınbaş Mücevherat Logo
Altınbaş Mücevherat
23 Şubat 13:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden tarafınıza Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat

Bendegül
Bendegül
27 Şubat 17:10

Yüzüğümden hala haber yok. 21 iş günü doldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tülin
Tülin

Benim de 17 gün oldu. Fakat 25 güne kadar normal süre diyor. İstanbul merkez olduğu için orada bekleme süresi de var. Ürünler kodlu olarak beklemeye alınıyor. Elinizde fiş fatura belge varsa iyi olur. Gerçi kurumsal firma bir sorun olmaz ama tamir konusu olunca ben de bir daha bu işe girişmem kısa sürede daraltma tamir işlemi yapan yerden alırım. Ürünler de piyasaya göre fazla. Benim de işlem süresi uzar ya da bir hata olursa üründe sağlam bir şikayet yazarım hem aldığım yer için hem buradan hem genel merkeze mail atarım. 3 lira 5 lira değil ki bu. Ben iki yüzük aldım. 210 bin tl

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Yüzük Teslimatı Gecikti, Net Bilgi Verilmiyor Ve Mağdur Edildim

profile
Funda
Altınbaş Mücevherat
20 Ağustos 2025 16:16
873

2 Ağustos’ta Aydın Forum Altınbaş’tan altın yüzük satın aldım. Yüzük parmağıma büyük geldiği için uygun ölçüde yapılmak üzere İstanbul’a gönderildi. O günden bu yana 3 hafta geçti ve yüzüğüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla iletişime geçtiğimde yalnızca İstanbul’a mail atılacağı ve beklemem gerektiği...

altinbas-yuzuk-teslimati-gecikti-net-bilgi-verilmiyor-ve-magdur-edildim-1.jpg
4
Dilara sonuçtan memnun
Çözüldü

Altınbaş Mağazasında Yanlış Yüzük Ve Kaba Tutum

profile
Dilara
Altınbaş Mücevherat
16 Şubat 12:05
255
"Genel merkezdeki m*** Hanım olmasa karşımda asla bir muhatap ve çözüm sunan kimse yoktu Marmara Forum Altınbaş mağazası personellerinin müşteri tutumları asla kurumsal değil. Forum İstanbul mağazası personellerine ve m*** hanıma teşekkür ederim"
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yüzükteki Defo Ve Altınbaş Mağazasının Bu Konuda Çözümsüz Kalması

profile
Hasan
Altınbaş Mücevherat
27 Haziran 2023 18:53
1.823

Altınbaş Forum Aydın mağazasından kız arkadaşıma evlilik teklif etmek için tek taş aldım. Ürün elime geçtiğinde üst kısmında bir karartı fark ettim. Ürünü geri götürdüğümde Aydın'da atölyede halledebileceklerini söylediler. Atölyeye götürdüm fakat üründeki o defo giderilemedi. Hatta ürünü aldığımda ...

Öne Çıkan Konular

Altınbaş Mücevherat forum Altınbaş Mücevherat yüzük Altınbaş Mücevherat ürün
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru