to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınbaş’tan yaklaşık 1,5–2 yıl önce aldığım kalpli yüzük ve kelepçeli bileziğimi garanti süresi içinde tamir için gönderdim. Kalpli yüzüğün orta kısmı yerinden çıktığı için, ürünlerim 6 Şubat tarihinde genel merkeze teslim edildi. Amacım, garanti kapsamındaki bu parça sorununun ücretsiz olarak giderilmesiydi.
Bugün Altınbaş tarafından arandım ve kalpli yüzüğün çıkan parçasının kutudan hiç çıkmadığı, parça olmadığı için yapabilecekleri bir şey bulunmadığı söylendi. Ayrıca bu parçayı ancak dolar üzerinden ücretlendirerek takabileceklerini, yani onarımın garanti kapsamına alınmayacağını belirttiler. Gönderim sırasında garanti belgelerim ve faturalarım da ürünlerle birlikte firmaya iletilmiştir.
Ürünlerimi garanti süresi içinde, parçası eksik ve sorunlu olduğu açıkça belli bir şekilde Altınbaş’a emanet ettim ve parçamın kaybolmasıyla ilgili hiçbir sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin kaybolan parçasının sorumluluğunun Altınbaş’a ait olduğunu düşünüyorum.
Altınbaş’tan talebim, kalpli yüzüğümün ve diğer ürünümün garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden, eksik parçası da tamamlanarak tamir edilmesi ve ürünlerimin ücretsiz şekilde tarafıma geri gönderilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatacağımı bildiririm.
Altınbaş’tan almış olduğum yüzüğün ikinci kez taktığımda üst pırlantalı kısmı tamamen çıktı. Fotoğrafını ekte iletiyorum. Yüzüğün üst paneli sağlam yapıştırılmamış belli ki. Bu şekilde kullanmam mümkün olmadığından, yüzüğü iade etmek isteyerek, Altınbaş'tan talepte bulundum. Ürünü göndermem için kar...
Altınbaş - Kaynak Noktasından Kırılan Yüzüğü Onarıp Geri gönderdiler. Altınbaş’tan yalnızca 3 ay önce satın aldığım altın yüzük, hiçbir darbe ya da zorlayıcı işlem uygulanmadığı halde, iç kısmında “Altınbaş” yazısının olduğu yerden — yani büyük ihtimalle kaynak noktasından kırıldı. Ürünü firmaya gön...
Merhaba, ben size yaşadığım ciddi bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Sevgilim 01.06.2025 tarihinde bana hediye olarak Altınbaş’tan bir yüzük aldı. Ürün hediye olduğu için kutusunu açmamıştı, ancak ben kutuyu açtığımda yüzüğün taşlarından birinin yerinde olmadığını gördüm. Bu durum ürünü ilk kez b...
Altınbaş'tan yüzük aldım. Yüzük ilk hafta kırıldı ve modeliyle alakalı bir durumdu. Aldığım gün geldiğimde fark ettim, gidip ek yerinde problem olduğunu anlattım ve gerektiğinde birebir değişim yapıldığını, gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi söylediler. İlk tamirden 3 gün sonra tekrar kırıldı ve b...
Yorumlar