Satın Aldığım Yüzük İçin Verilen Hediye Kolye Değiştirildi Ve Zorla Kabul Ettirildi

25 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Altınbaş mağazasından bir pırlanta yüzük satın aldım. Satın alma sırasında, yanında hediye olduğu söylenerek bana baget, oldukça şık bir kolye gösterildi ve hediyenin bu kolye olduğu belirtildi.

Ancak daha sonra teslim edilen ürün, mağazada gösterilen kolye ile hiçbir şekilde alakalı değildi. Gösterilen baget ve şık kolye yerine, hem tarz olarak tamamen farklı hem de beğenmediğim üçgen şekilde, bana göre son derece özensiz ve alakasız bir kolye verildi. Üstelik beğenmediğimi ve istemediğimi söylememe rağmen, “Altınbaş değişikliğe gitti, bunu verebiliyoruz” denilerek adeta zorla bu kolye elime verildi ve uzun süre beklemek zorunda da kaldım.

Hediyeyi teslim almak için şehir dışından özellikle tekrar Gaziantep’e gelmek zorunda bırakıldım. Aldığım yüzüğün kimliği bile sonradan gönderildi, ben tüm bu aksaklıklara rağmen bekleyip idare etmeye çalıştım fakat yine de bana gösterilen kolye yerine bambaşka bir ürün verildi. Ben hediyemin, satış sırasında bana gösterilen ve beğendiğim kolye olmasını beklerken, sonradan “değişiklik oldu” denilerek başka bir ürüne yönlendirilmemi doğru bulmuyorum.

Altınbaş’tan beklentim, Gaziantep Prime Mall mağazasında bana gösterilen baget ve şık kolyenin, söz verildiği şekilde tarafıma hediye olarak teslim edilmesidir.