to read complaints and reviews, or file yours.Artvin Arhavi’deki şok mağazasından yaklaşık iki ay önce Alpina marka ankastre ocak/fırın satın aldık. Ürünü aldığımız g...ünden beri temel işlevlerini yerine getiremiyor ve bu süreçte hem ürün hem de servis kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ocağın üzerindeki gözlerin hiçbiri yanmıyor. Gaz geli
Artvin Arhavi Şok market ’ten satın aldığımız Alpina marka ankastre ocak/fırın, en başından beri temel işlevlerini yerin...e getirmiyor ve yaklaşık iki aydır hem ürün hem de servis süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Kullandığımız süre boyunca ürünün gerek performansı gerek dayanıklılığı
Alpina marka ankastre ürün aldım ve ürünü hiç kullanamamama rağmen çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum ve ar...ıza için yetkili servise başvurdum ancak servis ürüne bakmadı ve açık bir şekilde “yapmıyorum” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Yeni aldığım bir ankastre ürünün daha ilk günden ç
Alphina marka ankastre seti geçen sene Aralık ayında Kars Meydan Şok Mağazası’ndan satın aldım. Ürünün garanti süresinin... bitmesine henüz 4 ay olmasına rağmen, kurulum için yetkili servisi aradığımda sistemlerinde garanti kaydımın görünmediği söylendi. Elimde alışverişe ait fiş olmasına ve üzerinde s
Afyon Merkez’de kiracı olarak oturduğum evde bulunan Motosan Alpina ankastre setin kurulumu yapılalı henüz 20–25 gün old...u. Ocağın sadece bir gözü yanıyor, diğer gözleri kesinlikle çalışmıyor. Ürün çok yeni olmasına rağmen yaklaşık bu süredir tek göz ocakla yemek yapmak zorunda kalıyorum ve günlük ha
04.10.2024 tarihinde Şok market ’ten Alpina marka ankastre fırın satın aldım. Garanti süresinin dolmasına yaklaşık 3 ay ...kala, 05.08.2026 tarihinde fırın arızalandı. Fırının alt kısmı hiç ısınmıyor, üst kısmı ısınıyor ve bu yüzden düzgün şekilde yemek pişiremiyorum. Ürünün garanti belgem ve alışveri
Antalya Fabrikalar Mahallesi’ndeki Şok market’ten yaklaşık iki ay bile olmadan önce Alpina marka MFA 604/MFA 614 model a...nkastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren ocak düğmeleri düzgün çalışmadı, gaz kaçırma problemi yaşadım ve iki ay içinde üç büyük tüp değiştirmek zorunda kaldım. Ocak
"Arıza giderildi teşekkürler"
Alfina marka MFA604M model ankastre fırınım 1 yıl dolmadan arızalandı ve yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Fırını ç...alıştırdığımda ışığı yanmasına rağmen hiç ısıtmıyor, yani ürün fiilen kullanılamaz durumda. Sorun başladıktan sonra yetkili servis ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. “Akkapı
Samsun Atakum’da Alpina ankastre set fırından yaklaşık iki haftadır sürekli “çıt çıt” şeklinde ses geliyor. Sorunla ilg...ili olarak yetkili servisi ve verilen telefon numaralarını defalarca aradım; telefonu açıp kapatıyor, ses vermiyor. Diğer numarayı aradığımda ise telefon hatta düşüp kapatılıyor. H
Yaklaşık 2023 yılı Ağustos ayında Şok Market’ten Alpina marka ankastre/mutfak ürünü satın aldım. Ürün o günden beri sıfı...r, ambalajı hiç açılmamış şekilde kapalı kutusunda duruyor. Şimdi ürünü kullanmak istediğim için garantisinin geçerli olması adına ücretsiz yetkili servis kurulumu talep ediyorum;
Alpina markasına ait ankastre setimi Mardin Nusaybin ilçesi Sekiz Mart Mahallesi’indeki Şok mağazasından satın aldım. Ür...ünü yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 7 bin tl ödeyerek aldım ve yaklaşık iki aydır ısınmama sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaş
A**** E***** Ata Mahallesi Şok market şubesinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek aldığım Alp’ine ankastre setin ocağı, kurulu...m yapıldıktan sonra ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren sorunlu çalışıyor. Ocak hiçbir şekilde normal yanmıyor, çak çak çak yapıp bıraktığımda hemen sönüyor ve bu nedenle ür
Alpina marka ankastre set içerisindeki ocağım yaklaşık 15 gündür sorunlu şekilde çalışıyor. Ocağın çakmağına bastığımda ...sürekli “çıt çıt” diye ses geliyor ancak alev almıyor, kibrit ya da harici bir çakmakla yaktığımda ise çok kısa süre yanıp hemen sönüyor. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdu
Alpina marka mfa 604 beyaz ankastre setimin kurulumu sonunda ocakta arıza yaşadım. Ocakta alevi yakmak için düğmeye bast...ığımda, elimi düğmeden çeker çekmez alev hemen sönüyor ve üç gözün çakmağı hiç çalışmıyor. Bu yüzden ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulumu yapan yetkili servis görevlisi
Alpina marka mfa 614 model ankastre fırınımı, 11.04.2026 tarihinde Erzurum’da zincir bir marketten sıfır olarak satın al...dım. Ürün yaklaşık 3 ay önce kutusundan açılarak yetkili servis tarafından kurulmuş, henüz çok az kullanılmış yeni bir cihazdır. 03.07.2026 tarihinde fırın aktif olarak çalışırken
Alpina marka ankastre set içerisindeki ocağımda 24 Mayıs tarihinde başlayan ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocak gö...zleri çalışmıyor, düğme açık pozisyonda kalıyor ve gaz kaçağı problemi var. Evde hem kendi güvenliğimiz hem de çevremiz açısından büyük endişe yaşıyoruz. Sorun ortaya çıktığı gün
2025 Ocak ayında Bingöl Merkez Kültür Mahallesi Yunus Emre Bulvarı’ndaki Şok market şubesinden Alpina marka beyaz ankast...re set satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2–3 ay sonra ocakta gaz sızıntısı meydana geldi. Gaz kokusu ve sızıntı riski nedeniyle büyük bir endişe yaşadık, her akşam vanayı kapatmak
Denizli Çivril’de yeni aldığım ve sıfır olan Alpina ankastre setin ilk kurulumu için gelen Alpina yetkili servis, ocağın... tüpe bağlanması sırasında aparat kullandığını söyleyerek benden 1.250 TL ücret talep etti. Garantinin başlaması için bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. 19 Haziran’da gerçekleşe
Şok market ’ten satın aldığım Alpina marka ankastre setin kurulumu için 17.06.2026 tarihinde as Servis (Femaş Metal Sana...yi ve Ticaret a. Ş. Yetkili servisi) ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. O gün kurulum yapılamayacağı, ertesi gün araya sıkıştırılacağım söylendi. 18.06.2026 tarihinde servisl
Yaklaşık 2 yıl önce Alpina aırmfa614 model ankastre set aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren fırında sürekli arıza ya...şamaya başladım ve o günden bu yana neredeyse her iki ayda bir Alpina yetkili servisi evime geldi. Toplamda 10 sefere yakın servis gelmesine rağmen, bu fırını bir gün bile ağız tad
Alpina marka ankastre fırını yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Kısa süre içerisinde fırın arızalandı ve bunun üzerine Alpi...na yetkili servisini aradım. Servis ekipleri Bursa Osmangazi’deki adresime geldiler ancak fırının bulunduğu yeri beğenmeyip, bu nedenle arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu sö
Motorfan markalı Alpina mfa-627 ankastre set ocağını Şok market ’ten aldım. Ocağın ateşleme sistemiyle ilgili olarak üç ...gözde ateşleme bazen hiç çalışmıyor, bazen de takılı kalıyor ve bir gözde ise hiç ateşleme olmuyor. Bu sorun Aralık ayından beri devam ediyor ve ürünü uzun süredir bu şekilde kulla
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Malatya F**** K****** Şok market ’ten Alpina markalı Airfry özellikli ankastre set satın ald...ım. Ürünü çeyiz için almıştım, kullanmaya başladığımda ise fırının tam olarak pişirme yapmadığını fark ettim. Ayrıca ocağın çakmağı çalışmıyor ve ocak kenarları yerinden oynuyor, s
