to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kayıt Sorunu Ve Kurulum Randevu İhmali
Alphina marka ankastre seti geçen sene Aralık ayında Kars Meydan Şok Mağazası’ndan satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine henüz 4 ay olmasına rağmen, kurulum için yetkili servisi aradığımda sistemlerinde garanti kaydımın görünmediği söylendi. Elimde alışverişe ait fiş olmasına ve üzerinde satın alma tarihi açıkça yazmasına rağmen, servis garanti kapsamını kabul etmedi.
Buna rağmen mağduriyet yaşamamak için ücretli kurulum yapılmasını da kabul ettim. Ancak bu defa da servis hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, telefon aramalarıma yanıt vermedi ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Hem garantim sistemde görünmüyor denilerek sorumluluk alınmaması hem de ücretli kurulum talebime bile dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünün garanti kaydının fişte yazan satın alma tarihine göre sisteme işlenmesini, ankastre setimin kurulumunun en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
