Alpina Ankastre Ürünün Çalışmaması Ve Yetkili Servisin Yardım Reddetmesi

Alpina marka ankastre ürün aldım ve ürünü hiç kullanamamama rağmen çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum ve arıza için yetkili servise başvurdum ancak servis ürüne bakmadı ve açık bir şekilde “yapmıyorum” diyerek yardımcı olmayı reddetti.

Yeni aldığım bir ankastre ürünün daha ilk günden çalışmaması ve yetkili servisin ilgilenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün tamir edilmesini ya da ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.