Alpina Ankastre Ocağımda Sürekli Ateşleme Arızası Ve Yetersiz Servis, Değişim Talebi

Motorfan markalı Alpina mfa-627 ankastre set ocağını Şok market ’ten aldım. Ocağın ateşleme sistemiyle ilgili olarak üç gözde ateşleme bazen hiç çalışmıyor, bazen de takılı kalıyor ve bir gözde ise hiç ateşleme olmuyor. Bu sorun Aralık ayından beri devam ediyor ve ürünü uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Yetkili servisle defalarca görüştüm. İki kez eve gelip müdahale ettiler ancak sorun aynen devam etti. Bir seferinde ürünü götürüp “yapıldı” diyerek geri getirdiler fakat arıza yine düzelmedi. Son olarak tekrar servis talebi açtığımızda geleceğini söylediler, ancak randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi.

Ürün defalarca tamir edilmeye çalışılmasına rağmen arıza devam ettiği için, servis tarafından gerekli inceleme ve tutanakların düzenlenmesini ve ocağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.