Alpina Ankastre Set Kurulumu Sürekli Erteleniyor Tarih Belirsiz

Şok market ’ten satın aldığım Alpina marka ankastre setin kurulumu için 17.06.2026 tarihinde as Servis (Femaş Metal Sanayi ve Ticaret a. Ş. Yetkili servisi) ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. O gün kurulum yapılamayacağı, ertesi gün araya sıkıştırılacağım söylendi.

18.06.2026 tarihinde servisle iletişime geçmek için verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Daha sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ancak yine net bir kurulum tarihi verilmedi.

19.06.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise “yarın”, olmazsa “en geç pazartesi” kuruluma gelineceği söylendi. Buna rağmen hâlâ kesin bir gün ve saat verilmemekte, kurulum süreci sürekli ertelenmektedir.

Satın aldığım ankastre seti kullanamıyorum ve günlerdir belirsizlik içerisinde bekletiliyorum. Yetkili servisin tüketiciyi bu şekilde oyalamasını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ankastre setimin kurulum işleminin gecikmeksizin, net bir tarih ve saat verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.