to read complaints and reviews, or file yours.Alpina Ankastre Set Kurulumu Sürekli Erteleniyor Tarih Belirsiz
Şok market ’ten satın aldığım Alpina marka ankastre setin kurulumu için 17.06.2026 tarihinde as Servis (Femaş Metal Sanayi ve Ticaret a. Ş. Yetkili servisi) ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. O gün kurulum yapılamayacağı, ertesi gün araya sıkıştırılacağım söylendi.
18.06.2026 tarihinde servisle iletişime geçmek için verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Daha sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ancak yine net bir kurulum tarihi verilmedi.
19.06.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise “yarın”, olmazsa “en geç pazartesi” kuruluma gelineceği söylendi. Buna rağmen hâlâ kesin bir gün ve saat verilmemekte, kurulum süreci sürekli ertelenmektedir.
Satın aldığım ankastre seti kullanamıyorum ve günlerdir belirsizlik içerisinde bekletiliyorum. Yetkili servisin tüketiciyi bu şekilde oyalamasını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ankastre setimin kurulum işleminin gecikmeksizin, net bir tarih ve saat verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bizde iki ay önce ankastre seti aldık alpinanin kurulumu sürekli ertelendi kurulumdan sonra da çakmakları arizanladi elimi düğmeden çektiğim gibi Ocak sönüyor. Kurulumu yapan şahıs geldi çakmak sipariş vereceğim haftaya arayım geleyim dedi. Üç haftadır arıyoruz ne geliyor ne de telefonu açıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor berbat bir marka kimse almasın