almanya

BMW ix1 aracını aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Aracın parasını ödedik ancak bir fren arızası gerekçe gösterilerek, faturasını kestirdiğimiz tarihten üç ay sonra teslim edildi. Aracı aldıktan sonra toplamda dört kez servise gitmek zorunda kaldık. Her seferinde şikayetimiz, aracın kişiselleşti...

Almanya Plaune şubesinden, Muhammed D**** adına Erzurum Tekman’daki PTT şubesine yaklaşık 8 ay önce Moneygram aracılığıyla 50 euro gönderdim. Ancak gönderdiğim para Türkiye’de çekilmedi ve işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Moneygram hem de PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden istenen...

05 Eylül 2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan Almanya Köln Havalimanı’na olan P2B47F rezervasyon numaralı uçuşum için online check-in hakkım olmasına rağmen, 6 saattir Corendon’un internet sitesinden check-in işlemini gerçekleştiremiyorum. Site sürekli hata veriyor ve bu nedenle işlemi tama...

Volkswagen 33 AYT 664 plakalı, 7.000 km’deki Transporter çift kabin kamyonetimle ilgili yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 10.06.2025 tarihinde, aracımın garantisinin bitmesine yaklaşık 20 gün kala, sabahları çalıştırdığımda alttan garip sesler gelmesi ve titreme olması nedeniyle Rize ...

Mercedes-Benz Bursa Mengerler Nilüfer bayisinden w1n9m0cb9tn155204 şasi numaralı, 0558117988 sipariş numaralı, 78020021577631 motor numaralı ve 24360210-tr8 model kodlu eqb250+ full aracı ağustos 2025 başında sıfır olarak sipariş verdim. Araç ay sonunda hasarlı olarak teslim edildi ve bana bu aracı...

15 Temmuz 2025 tarihinde Köln Kütüphane’den 4 farklı kitap içeren, kampanyalı ürün de bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 363NL9725O. Toplamda 56 Euro tutarındaki ödeme, sipariş verdiğim gün hesabımdan çekildi. Ancak aradan 7 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafı...

Almanya plakalı aracım için PTT HGS Mobil uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulama iPhone 14 Pro Max cihazımda hiç açılmıyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve sistemi güncelledim ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte uygulamaya 30 Ağus...

30 Ağustos’ta 2013 model Citroen C4 Picasso aracımızda arıza meydana geldiği için Almanya plakalı aracımızı Aydın’daki Sistem Oto Elektronik’e çektik. Sadece beyin ve elektrik aksamı kontrolü yapılacağı söylendi, herhangi bir tamir işlemi yapılmadı. Ancak yaşlı babamdan beyin kontrolü için 5 bin tl,...

20.08.2024 tarihinde İdata üzerinden Ankara Konsolosluğu için Almanya aile birleşimi randevu talebi oluşturdum. Bir yılı aşkın süredir hiçbir şekilde randevu verilmedi ve bu durum aile bütünlüğümüzü ciddi şekilde tehdit ediyor. İdata’ya ödeme yaptım ancak tutarı hatırlamıyorum. E-posta ile defalarca...

Vodafone faturasız hattımı Almanya Hamburg’da kullanamıyorum. 4 gündür hattım üzerinden ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum, ayrıca SMS gönderip alamıyorum. Hiç olmuyor. Yeterli bakiyem de mevcut. Ancak yurt dışındayken hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşam...

03.09.2025 tarihinde Betcup üzerinden Finlandiya-Almanya basketbol maçına yaptığım kazanan bahsim, herhangi bir geçerli sebep olmaksızın 'Geçersiz' olarak sayıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fikstür hatası olduğu söylendi; ancak ortada bir hata olmadığını düşünüyorum ve bu açıklamayı yeterli...

2022 Haziran ayında Bodrum Turgutreis Bosch bayisinden yazlığım için KGN55VWF0N model buzdolabı ve WAU24T91TR model çamaşır makinesi dahil olmak üzere tüm beyaz eşyaları kredi kartı ile satın aldım. Ürünleri yılda en fazla 4 ay kullandım. Çamaşır makinesi, satın aldığım ilk yıldan itibaren her yıl ...

20 Ağustos tarihinde, APTW8W numaralı biletimizin uçuş tarihinde değişiklik yapmak için Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. İki kişinin bulunduğu bu bilet, Almanya’daki Y**** acente üzerinden alınmıştı. Bilet değişikliği sırasında, mail order yöntemiyle kartımın sonu 5284 olan hesabımdan 77,30 E...

2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Münih’e gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (PNR: UL4ZMT), 11 yaşındaki oğlum için çocuk bileti satın aldım ve 6.990,02 TL ödeme yaptım. Oğlum reşit olmadığı için bilet alımından sonra müşteri hizmetlerini arayarak hostes hizmeti talep ettim. Ancak,...

Digiturk Bein Sports birkaç senedir üyeyim. Bu sene geçen sene kullandığım sporun yıldızı paketi ile aynı şekilde devam ederseniz bu fiyat dediler. Aboneliği devam ettirdim. Fakat geçen seneki Almanya ligi maç yayınları yok. Bu sene anlaşma yapmamışlar. Fakat üyelik işlemlerinde hiçbir bilgi beyan e...

06.04.2025 tarihinde kardeşimle birlikte iData Altunizade şubesinden Almanya turistik vizesi için başvuru yaptık. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ atama yapılmadı. Mart ayında planladığımız seyahatimiz nedeniyle bu belirsizlik bizi hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyetle...

21.10.2024 tarihinde İzmir İdata ofisinden Almanya turistik vizesi için başvuruda bulundum. Hâlihazırda 13 Mart 2025’e kadar geçerli vizem olmasına rağmen, vize bitmeden önce başvuru yaparak uzun süre beklememek istedim. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen hâlâ randevu ataması...

19 Ağustos 2025 tarihinde Roma Havalimanı’nda 210 numaralı bankoda Tax Free işlemi yaptım. Tüm işlemlerim onaylandı, hatta Global Blue’nun internet sitesinde de 'işleminiz onaylandı ve ödemeniz hesabınıza yatırıldı' şeklinde bir mesaj görüntüledim. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Kartımı ...

Fissler Vitaquick model tenceremi kapatırken iç mekanizması aniden kırıldı. Ürünü Almanya’daki bir mağazadan satın almıştım ve garantisi halen devam ediyor. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Konuyla ilgili Fissler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Fatura veya sat...

Mayıs 2025 tarihinde 10 günlük aile ziyareti vizesi aldım. Eşim Almanya’da ve hamile. Vizemi aldıktan hemen sonra, Eylül ayında gerçekleşecek doğuma yetişebilmek için tekrar vize başvurusu yapmak üzere randevu oluşturdum. Ancak 25 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık 3 aydır yeni bir randevu alamıyorum....

Yurt dışında (Almanya) yaşayan bir Türk vatandaşı olarak her yıl Türkiye’ye geldiğimde Turkcell hatlarımı güvenle kullanıyordum. Ancak 19.07.2025 tarihinde, Didim Akbük’te bulunduğum sırada, uygulamanız üzerinden “pos” ibareli bir özel teklif/paket yükledim. Paket içeriğiyle ilgili detaylı bilgi ver...

15.05.2025 tarihinde İstanbul iData üzerinden Almanya vizesi başvurusu yaptım. Bugün 1 Eylül olmasına rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de maillere düzgün bir yanıt geliyor. Hatta telefon hattında telesekreter dışında kimseye ulaşmak mümkün değ...

30.08.2025 tarihinde, PC1012 sefer sayılı Almanya Köln/Bonn - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda, Ö*** Ş**** ve A**** Ş**** adına (PNR no: 13ZMS1 / Koltuk No: 14A ve 14B) iki adet valizimizin teslimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bagajlarımızı Köln-Bonn Havalimanı'nda 301’den 304’e kadar olan...