to read complaints and reviews, or file yours.İmannoor Şal Siparişi 13 Gün Gecikti Ve İletişimsizlik Yaşandı
İmannoor markasının web sitesinden 17 Ocak 2026 tarihinde Almanya/Berlin adresime teslim edilmek üzere 4 adet şal satın aldım. Sipariş numaram ts1701608755 olup, toplamda 164,40 Euro ödeme yaptım. Sitede hem yurt dışına teslimat yapıldığı hem de ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargolanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ gönderilmedi.
Sipariş verdiğim gün sadece siparişin alındığına dair bir e-posta ve “siparişlerim” bölümünde ürünlerin hazırlanıyor bilgisi dışında hiçbir güncelleme almadım. Ürünlerin neden henüz kargolanmadığı veya gecikmenin sebebi konusunda firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
WhatsApp ve e‑mail üzerinden defalarca yazmama, ayrıca 0850 ile başlayan müşteri temsilcisi numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama hem de taahhüt edilen gönderim süresinin çok üzerinde beklememe rağmen bu iletişimsizlik ve ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek takip numarasının tarafıma iletilmesini, aksi takdirde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yurt dışı teslimat ve kargolama süreleri konusunda şeffaf ve düzenli bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Bugün itibariyle, hala benimle iletişime geçmediler. Sanırım kurumsal görünümlü bir şirket tarafından dolandırıldım 😀
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.
