Bosch Buzdolabının Kaçak Gövdesi Ve Soğutmama Sorunu

04.09.2016 tarihinde Bosch marka low-no frost KGN75AI30N model buzdolabı aldım. Ürünü aldığımız günden beri sürekli sorun yaşadık. İlk zamanlardan itibaren sebzeler donmaya başladı, bunun üzerine defalarca yetkili servisi aradık. Her seferinde sadece dereceyi düşürmemiz söylendi, geldiklerinde ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler.

Daha sonra tekrar servis çağırdığımızda bu kez buzdolabını alıp götürdüler ve drayer, kompresör değişimi, gaz basımı ve onarım işlemleri yapıldı. Ürün bir süre çalıştıktan sonra bu kez de tamamen soğutmamaya başladı. Tekrar servis geldiğinde buzdolabının gövdesinde kaçak olduğunu, bunun tamirinin mümkün olmadığını söyleyip ayrıldılar. Ben de mecburen yeni bir U** marka dolap aldım ve şu anda Bosch dolabı evimde sadece kuru erzak dolabı olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım tecrübe sonucunda, buzdolabındaki gövde çatlaması ve kaçakların üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ayrıca S***’ten aldığım çamaşır makinesinde de deterjan kutusunun altından çürüme ve paslanma başladı, bunun da fotoğrafları mevcuttur. 7 yılda ek garanti parsı ödedim. Mağdur oldum. En sonda bu dolabın tamiri yok deyip 700 TL servis ücreti istediler verdim.

Ayıplı ürün sattıklarını düşünüyorum ve buzdolabım için ayıplı ürün kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli ilgi ve alakanın gösterilmemesi halinde konuyu Almanya merkez ofislere kadar ileteceğimi, yine sonuç alamazsam Manavgat’taki ilgili merkeze basın mensuplarını çağırarak yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek isterim.