to read complaints and reviews, or file yours.Rasyonel Ausbildung’dan 2000 Euro Ücretin İadesi Ve Hizmet Şikayeti
Rasyonel Ausbildung isimli firma ile, Eduface İstanbul Şirinevler şubesi üzerinden 03.02.2024 tarihinde Almanya’da denklik alınması ve iş bulunması için 2000 Euro ücret karşılığında sözleşme yaptım. Sözleşme M***** A** Ü*** adına düzenlendi ve sözleşme maddelerinde denklik alınamaması durumunda ödemenin iade edileceği açıkça belirtiliyordu.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne denklik sürecinde somut bir ilerleme oldu ne de iş bulma konusunda herhangi bir sonuç alabildim. Eksik evraklar olduğu halde benden ödeme alındı, buna rağmen süreç profesyonel şekilde yönetilmedi ve bana taahhüt edilen hizmetler sunulmadı. Her görüştüğümde sadece “Almanya denklik kurumundan onay bekleniyor, süreç yavaş ilerliyor” denilerek sorunun Almanya tarafına atıldığı, fakat fiili olarak hiçbir gelişme olmadığı görüldü.
Ben bu süreç boyunca hizmet alamadığımı, üzerime düşenleri yerine getirmeme rağmen verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Sözleşmede de belirtildiği üzere denklik sağlanamadığı ve iş bulunamadığı için ödemiş olduğum 2000 Euro’nun tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve taahhüt edilen hizmetlerin neden yerine getirilmediği konusunda da yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Ali ü., 03.02.2024 tarihinde Rasyonel Ausbildung ile, İstanbul Şirinevler ofisi üzerinden düzenlenen sözleşme kapsamında Almanya denklik ve iş bulma danışmanlık süreciniz başlatılmıştır. Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürecin sağlıklı ve şeffaf ilerlemesi firmamız için önemlidir. Süreç kapsamında; Evrak teslimleriniz alınmış, Dosyanız hazırlanarak ilgili denklik kurumuna yönlendirilmiş, Gerekli yazışmalar ve takip işlemleri gerçekleştirilmiştir. Denklik sürecine ilişkin resmi sonuç, ilgili kurum tarafından tarafımıza iletildiği anda tarafınıza e-posta veya posta yoluyla bildirilecektir. Almanya’daki resmi kurumların değerlendirme süreleri zaman zaman yoğunluk nedeniyle uzayabilmekte olup bu süreçler doğrudan firmamızın kontrolünde değildir. İş Görüşmeleri ve Süreç hakkında Süreciniz kapsamında iki ayrı işveren görüşmesi organize edilmiş, ayrıca iyi niyet çerçevesinde ek bir görüşme daha planlanmıştır. İşveren değerlendirmeleri kendi mesleki ve iletişim kriterleri doğrultusunda yapılmakta olup nihai karar yetkisi tamamen işverenlere aittir. Görüşmeler sonrasında dil yeterliliği konusunun geliştirilmesinin sürece olumlu katkı sağlayacağı değerlendirilmiş; bu nedenle tarafınıza Almanya’da dil okuluna yönlendirme seçeneği sunulmuştur. Bu modelle hem dil seviyenizin güçlendirilmesi hem de işverenlerle yüz yüze görüşme imkânının artırılması hedeflenmiştir. Ancak bu alternatif çözüm tarafınızca tercih edilmemiştir. Firmamız, adayların sürecini olumlu sonuçlandırmak adına mümkün olan alternatif yolları değerlendirmeye devam etmektedir. İade Talebi hakkında Sözleşmede yer alan iade şartları, resmi denklik kurumundan açık bir ret kararı alınması durumunda geçerlilik kazanmaktadır. Mevcut aşamada tarafınıza iletilmiş resmi bir ret kararı bulunmadığından sözleşmesel iade koşulları oluşmamıştır. Bununla birlikte dosyanızın mevcut durumu hakkında tarafınıza ayrıca yazılı bilgilendirme yapılacaktır. Firmamız tüm süreçlerini sözleşme hükümleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütmektedir. Konunun kamuya açık platformlar yerine doğrudan iletişim yoluyla çözülmesinden memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Rasyonel Ausbildung
Öncelikle şikayetime vermiş olduğunuz cevap doğrultusunda şunu belirtmek isterim. Telc a2 Almanca belgemi 23.01.2025 tarihinde sizlere iletmiş bulunmaktayım. Almanca a2 düzeyinde 3. Video konferans görüşmemin olumlu geçmiş olduğunu İstanbul Şirinevler Eduface şubesinde y... Bey bizzat kendisi beni iletişim yolu ile belirtmiştir. Dil yetersizliği sebep bulunarak sizin kendi dil okulunuzdan kur almam için bana teklif verilmiştir. Elimde Telc a2 Almanca belgesi olduğu için bu teklifi kabul etmek istemediğimi n. P... Hanım ile görüşmemde belirttim. A2 Telc belgesinin yeterli olduğunu sizler bana söylemiştiniz. Denklik yapılmadan iş bulmanın mümkün olmadığını söylediniz bende bu süre zarfında denklik kurumuna göndermiş olduğum özgeçmişimin takip edemediğimi ve son zamanlarda iletişim eksikliği ve zaman kaybı ile birlikte somut bir adım atmadığımı sizlere belirttim. Saygılarımla.
Tüketici Hakem Heyeti'ne sunduğum delilere istinaden haklı bulundum ve heyet raporuna göre tarafıma para ödenmesi hükmüne varıldı ama paramı alamıyorum. Bunun üzerine avukat bir akrabam masrafları bana ait olacak şekilde İlamlı icra takibi başlatman gerekiyor dedi. Ayrıca, hukuksal bazı boşluklardan dolayı bu icranın gerçekleşemeyeceği durumları da anlattı. Yani yine masrafa girip mağdur olma söz konusu. Denk geldikçe bende yazıyorum ki en azından daha az insan mağdur olsun elimizden bu geliyor ne yazık ki... Sürekli yazmaya da devam edeceğim.