29.01.2026 tarihinde saat 18.10 uçağı ile Stuttgart – İstanbul aktarmalı Sinop'a Pegasus Hava Yolları’ndan bilet aldım. Stuttgart Havalimanı’nda valiz teslimi sırasında, Sinop Havalimanı’nda gümrük hizmeti olmasına rağmen bana Sinop’ta gümrük hizmeti olmadığı, bu nedenle valizimi İstanbul’dan teslim almam gerektiği söylendi. Bu nedenle valizimi İstanbul’dan alacak şekilde işlem yapıldı.
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda ise 30.01.2026 tarihinde saat 06.30 Pegasus Sinop uçuşum için valiz teslimine gittiğimde, bu sefer de sistemlerinin bulunmadığı, valizimi uçağın altına veremeyeceğim ve yanıma almam gerektiği söylendi. 22 kiloluk büyük valizimle güvenlik X-ray noktasından geçişim sırasında, valizimde bulunan soğan doğrama makinesinin kesici–delici alet sayıldığı, ayrıca çamaşırımda sarılı duran 1 litre alkolün de içeri alınamayacağı bildirildi. Almanya Stuttgart’ta bu şekilde valizim sorunsuz kabul edilmişken, kendi ülkemde neden kabul edilmediğini defalarca anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Oysa kontuardaki görevli valizimi zamanında uçak altı bagajı olarak teslim alsaydı ne güvenlikte sorun yaşayacaktım ne de eşyalarımı çöpe atmak zorunda kalacaktım. Görevliler eşyalarımı emanete bırakmamı söyledi ancak emanet bölümü teslim alacak kişi ismi istedi, Türkiye’de teslim edebileceğim kimse olmadığı için eşyalarımı emanete de veremedim. Son aşamada soğan doğrama makinesini ve alkolümü çöpe atıp uçağa binmeyi kabul ettiğimde ise uçağın kapısının kapandığı bilgisi verildi ve Sinop uçağını kaçırdım.
Bu süreçle ilgili PNR kodum 1N1CZV’dir. Stuttgart ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanları’ndaki Pegasus kontuar görevlileriyle yaptığım görüşmelerin ve işlemlerin incelenmesini, yanlış bilgilendirme ve tutarsız uygulamalar nedeniyle uğradığım maddi ve manevi kayıplarımın karşılanmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar