alışveriş
Migros E-Arşiv Faturamı Görüntüleyemiyorum
6 Nisan 2026 tarihinde saat 19:15 civarında İstanbul Ataköy 4’te bulunan Migros mağazasından 238,45 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. İşleme ait belge elimde mevcut ve fatura numaram 35010019760260406’dır. Migros’un kendi sisteminden e-arşiv faturama ulaşmaya çalıştığımda faturama eriş...
Ürün Açıklamasına Uygun Olmayan Renk Ve Adet Gönderimi
Trendyol üzerinden Koza Gift adlı satıcıdan züccaciye kategorisinde bir ürün sipariş ettim. Ürün açıklamasında 2 adet ve siyah renk olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bana tek 1 adet ve gri renk olarak teslim edildi. Ürünü özellikle açıklamasındaki adet ve renk bilgisine güvenerek almıştım. Yaşadı...
Doğtaş Mobilya'dan TV Sehpası Tesliminde 60 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.02.2026 tarihinde Ümraniye Akyaka AVM’de bulunan Doğtaş Mobilya mağazasından bir TV sehpası satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendir...
Nike Ayıplı Spor Ayakkabının Çatlaması İçin İade Ve Değişim Talebi

Adana Esas 01 AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından aldığım Nike marka spor ayakkabının derisi yaklaşık bir – bir buçuk ay içinde çatlayıp parçalanmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım ...
Tuğba Kuruyemiş Fahrettin Altay Şubesinde Gramaj Satışı Reddedildi

06 Nisan saat 19.25 civarında Fahrettin Altay şubesindeki Tuğba Kuruyemiş mağazasına kuruyemiş almak için gittim. İçinde bulunduğumuz ekonomik koşullarda bütçeme göre alışveriş yapmak isterken, reyondaki pek çok ürünün yalnızca paketli olarak satıldığını gördüm ve gramajla almak istediğimi belirttim...
Şok Markette Müdürün Sessizliği Müşteri Haklarını Zedeler

06.04.2026 akşamı İstanbul Kartal’daki Kilise Sokak’ta bulunan Şok markette yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Market boşken kasaya geldim, arkamdan yaşlı bir bey geldi ve sadece ikimiz sıradaydık. Kasadaki çalışan, kullandığımız kasanın donduğunu söyleyip müdürü çağırdı. Müdür, bizim kasayı d...
İade Süreci Uzayıp Müşteri Hizmetleri Cevapsız Bırakıyor

Babamın benim için robo firmasından aldığı “Robo Paslanmaz Çelik Katlanır Merdiven 3.9 Metre” adlı ürünü, 26577 numaralı sipariş ile satın aldık ve 17 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo ile iade sürecini başlattık. Ürünün firmaya ulaştığını bilmeme rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ ...
Zorla Açılan Hadi Kartta Gizli 1.000 TL Ücret Ve İptal Sorunu

04.02.2026 tarihinde gittiğim A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart için görevli bir kişinin bitmek bilmeyen ısrarları sonucu, aslında istemediğim halde kart başvurusu yaptım. Öğrenci olmama rağmen bu kişi kendi kendine aylık gelir seviyesi girişi yaparak hesabıma 3.500 TL limit tanımladı. Mağazada göre...
Parmağımı Boyayan Atasay Yüzüğü Ve Geri Ödeme Gecikmesi
24 Şubat günü Diyarbakır Ceylan AVM Atasay mağazasından Myras serisi, 1000415480 kodlu yüzüğü 71.000 TL ödeyerek sipariş verdim. 19 Mart akşamı saat 19.30’da ürünü teslim aldım. Yüzüğü parmağıma taktıktan yalnızca iki saat sonra çıkardığımda parmağımı boyadığını fark ettim ve aynı anda mağazanın num...
Sensör Arızalı Kahve Makinesinin Mağazada İncelenmeden Servise Gönderilmesi Ve Değişim Talebi

Karaca Ordu Novada mağazasından 10.05.2025 tarihinde çeyizim için Karaca Hatır Köz t. K. M Shiny Black kahve makinesi satın aldım. Ürünün fatura numarası kr. 42025000003687’dir. Ürünü yeni kullanmaya başladığımda sensörünün arızalı olduğunu fark ettim. Çok az su seviyesiyle denediğimde bile sürekli ...
G Pay'de Kart Ekleme Hakkı Dolduğu İçin Ödeme Yapılamıyor

İki gündür itemsatis üzerinden yapmaya çalıştığım bir satın alma işleminde sorun yaşıyorum. Site beni ödemede g Pay’e yönlendiriyor ancak daha önce kullandığım eski kredi kartlarım sistemde kayıtlı olduğu için yeni kart ekleme hakkım dolduğunu söylüyor ve satın alımı tamamlayamıyorum. Ekranda, eski ...
Boyner'de Yanlış Etiketsiz Ve Barkodsuz Çanta Gönderimi Sonrası Artan Ücret Ve Güven Kaybı

Boyner internet sitesinden 2000 değerinde bir çanta sipariş ettim. Sipariş öncesinde ürün görsellerini ve müşteri yorumlarını dikkatle inceleyip, özellikle “ekrandakiyle birebir aynı” yorumlarına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan çanta, sipariş ettiğim ürünle hiçbir benzerlik taşımıyord...
İade Onayı Verildi, 21 Gün Sonra Kredi Kartı İadesi Gelmedi
D&R’den w172214814 sipariş numarasıyla internet üzerinden yaptığım alışverişte, ödemenin bir kısmını hediye kartı, kalan 5.849 TL’lik kısmını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım ve 17 Mart’ta iade onaylandı, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen kredi ka...
İki Ürün Yerine Tek Çanta Gönderildi, Yarım İade Alındı
,4723 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden tonnyblack adlı mağazadan kızım için okul kullanımına uygun sırt çantası siparişi verdim. Ürün, “2 al 1 öde” kampanyası ile satılıyordu. Yorumlarda mağazanın eksik ürün gönderdiğini görünce siparişten önce mağazaya mesaj yazdım, kontrol edilerek gönderildiği s...
Açıklamasız Ürün Reddi Ve Sert Müşteri Hizmetleri

06.04.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Ay Marka Mağazacılık müşteri hizmetlerini, inceleme amacıyla gönderdiğim ürün ile ilgili bilgi almak için aradım. Ürün inceleme sonucum olumsuz olarak tarafıma iade edildi ancak raporda ret gerekçesine dair hiçbir açıklama yer almıyordu. Bu nedenle müşteri h...
İade İşlemindeki Gecikme Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

Riccon internet sitesinden toplam 1.316 TL’lik alışveriş yaptım, aldığım ürünlerden 1.022,27 TL tutarındaki kısmını iade ettim. İadem 24 Mart tarihinde onaylandı ve bu tarihte ücret iadesinin yapıldığı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Firmadan gelen mesajlarda ia...
Kredi Kartı İadesi İstenirken İade Reddiyle Karşılaşıldı

03.04.2026 günü saat 20:52’de Mehterçeşme Mahallesi Ufuk Caddesi’ndeki Şampiyon Özbey Avm’den pm marka bir musluk satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, 06.04.2026 tarihinde saat 18:30 civarında kasadaki görevli, ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için iade alamayacağını, sa...
Tosla Sim Blokesi Açılmıyor Ve Canlı Destek Umursamaz Davranıyor

Tosla 6 saat içinde sim blokemi açmıyor. 40 kez denememe rağmen hâlâ açmıyor. Açacağız diyorlar, milleti oyalıyorlar; simi mi etkinleştirmiyorlar? Acil bir isim var, alışveriş yapacağımı söylüyorum, ama hâlâ açmıyorlar. Gerekli mercilere başvuracağım, böyle bir umursamazlık yok. Canlı destekte 3 dak...
Puma Al 1 Bedava Kampanyasında Eksik Ürün Gönderimi

Puma’dan “Al 1 Bedava” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Kampanya açıkça 2 ürün gönderileceğini belirtmesine rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edilmiştir. Elimde bulunan e-arşiv faturada da sipariş detayları yer almaktadır. Kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen ek...
A101 Mağazasında Aldığım Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesildi

A101 Bornova Katlı Otopark şubesinde, Ocak 2026 tarihinde Tom Bank’a ait “Tom Hadi” kredi kartı tarafıma yoğun ısrarla verildi. Kartın hiçbir şekilde yıllık kart aidatı olmayacağı, sadece kartı aktif etmek için 500 TL’lik bir alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 500 TL’lik alışverişimi...






Son Şikayetler