Destek Kanallarına Erişim ve İletişim Sorunları
- İşlevsiz destek kanalları: 7 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşılamadığı, telefonların açılmadığı belirtiliyor.
- Sonuçsuz kalan kayıtlar: 5 şikayette destek taleplerinin 'incelemede' kaldığı ve geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
- Ulaşılamayan destek hattı: 3 şikayette ödeme sonrası muhatap bulunamadığı ve telefonlara cevap verilmediği ifade ediliyor.
































