to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül Cumartesi günü saat 19.00’da Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun’dan İzmir’e hareket eden otobüsüyle VV000GXH6 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs 1 saat 10 dakika rötar yaptı, üç kez kaza atlattık ve bir kez de lastik patladı. Bu nedenle 30 dakika beklemek zorunda ...
Ali Osman Ulusoy firmasının 10.30 Samsun-Giresun seferi için biletim vardı. Yarım saat önce Samsun Otogarı’na geldim ve bir saat boyunca beklememe rağmen otobüs gelmedi. Firmadaki görevlilere sorduğumda otobüsümün gittiğini söylediler. Ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bana otogarda bağırdıklarını i...
13 Eylül 2024 tarihinde saat 04.00’te Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon–Samsun seferini kullandım. Yolculuk sırasında servis yapılırken dağıtılan tüm ürünlerin boykot kapsamında olan markalara ait olduğunu gördüm ve bu nedenle hiçbir şey içemedim. Durumu otobüs personeline ilettiğimde, sorumluluğu...
12.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden iki kişi için toplam 1900 TL’ye Kastamonu’dan Gerze’ye saat 07:00 otobüs bileti, ardından da Gerze’den Samsun’a ve Havzaya ayrı ayrı olmak üzere saat 10:30'a 2 adet otobüs bileti aldık. Ancak Kastamonu’dan hareket eden otobüs çok geç...
06 Eylül 2025 tarihinde Samsun Bafra'dan Uşak iline, 13:30 hareket saatli ve 44 AGK 444 plakalı Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsten eşim ve çocuğum için bilet satın aldım. Gece yarısı 03:30 sularında Uşak'tan geçerken, eşim ve çocuğumu indirmeden yola devam ettiler. Eşim hemen farkına varıp, he...
7 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun 19 Mayıs’tan Ankara’ya olan otobüs seferinde 1 saatlik bir gecikme yaşadım. Yolculuk öncesinde yetkiliye gecikme olup olmadığını sorduğumda herhangi bir rötar olmayacağı söylendi. Ancak uzun süre bekledikten sonra tekrar sorduğumuzda, otobüsü...
05.09.2025 tarihinde saat 23:00’te İzmit’ten Samsun’a Ali Osman Ulusoy firmasının şehirlerarası otobüs seferini (PNR: VV000LC6A, 19 numaralı koltuk, Peron: 5 B002) kullandım. Yolculuk öncesinde firmanın internet sitesinde bu seferin “direkt” olduğu belirtilmişti. Ancak otobüs, dolmuş gibi birçok yer...
02.09.2025 tarihinde Samsun-Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV000MNRH sefer numaralı, 23.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Biletimi Obilet üzerinden kredi kartı ile ödedim. Varış saatine göre işlerimi ve programımı ayarlamıştım, zamanım oldukça kısıtlıydı. Ancak otobüs belirtilen saat...
01.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Samsun Otogarı’ndan Milas Otogarı’na saat 14:00’te hareket eden otobüsle yolculuk yaptım (PNR: VV000MHXB, Obilet B002, 2 kişi toplam 3600 TL). Yolculuk boyunca, şehirler arası otobüs olmasına rağmen sürekli olarak farklı noktalarda yolcu ve kargo al...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.45’te Engiz’den Samsun-Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy otobüsüne bindim. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs geç geldi ve varış noktasına 1 saatten fazla gecikmeli ulaştık. Ayrıca, yolculuk boyunca sadece inme yerlerinde değil, her benzinlikte duruldu ve yo...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.15’te Ankara Söğütözü’nden Samsun’a giden 06 *** 308 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde, VV000KKFD PNR numarasıyla seyahat ettim. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve kalkışta gecikme oldu. Ayrıca otobüs cep termi...
30 Ağustos 2025 tarihinde Bozüyük-Samsun 20:30 seferi için aldığım VV000HN9T numaralı biletimi, cenaze nedeniyle kullanamayacağım için çağrı merkezini arayarak açığa aldırmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, sefer saatine 2,5 saat kaldığı için biletin açığa alınamayacağını ve bu konuda hiçbir işle...
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Samsun 19 Mayıs yazıhanesinden İzmir’e giden 13:45 seferi için 38 ve 39 numaralı koltuklardan, iki bayan olarak bilet aldık. Bize iki kişilik yan yana koltuk satışı yapılacağı söylenmişti; ancak otobüse bindiğimizde, en arka sıradaki dört kişilik ko...
29.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Samsun Otogar’dan kalkıp, 30.08.2025 saat 07:00’de İstanbul Dudullu’ya varan Ali Osman Ulusoy otobüsünüzde, VV000LTT2 PNR kodu ile yeğenimle birlikte (53 ve 54 numaralı koltuklarda) seyahat ettim. İki bilet için toplamda 2800 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otob...
16.00 Ankara-Samsun istikametindeki Ali Osman Ulusoy otobüsünde, aracın arkadan çarpışması sonucu kaza yaşandı. Yaklaşık 2 saattir polis bekleniyor ve firma tarafından herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Buradaki yaklaşık 20 yolcu, firmanın bu ilgisizliği nedeniyle mağdur durumda. Şu an olay y...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:45’te Samsun Otogarı’ndan Beşikdüzü Otogarı’na giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde, personelin yolculara karşı kaba ve saygısız bir tutum sergilediğine şahit oldum. Yolcuların ineceği yerler başta sorulmasına rağmen, sonrasında bu duraklar kaçırıldığında personele tep...
24 Ağustos tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Rize-Samsun güzergahı için 22.30 seferine bilet satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden yaklaşık bir saat önce Rize otogarında hazır bulundum ve otobüsü beklemeye başladım. Saat 22.30 olduğunda...
75 yaşındaki babaannem Ulusoy firmasında mağdur oldu. Müşterisine sahip çıkmayan bir firma ile karşılaştık. 02.07.2025 tarihinde Of’tan Taflan’a saat 22:55 otobüsüne bilet aldık. Bilet referans numarası: VV0000M05, koltuk numarası: 37. Bindiği otobüs Trabzon’da değişmiş. Yolculuk başlar başlamaz mua...
23.08.2025 tarihinde saat 00:30’da VV000J94E PNR kodlu Ali Osman Ulusoy firmasına ait Samsun-Çayeli seferinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Gece yolculuğu sırasında uyuduğum bir anda, muavinin cüzdanımı karıştırdığını gördüm. Önce uyku sersemi rüya sandım, fakat sabah çantamın ağzının açık ve i...
20 Ağustos Çarşamba günü saat 14:30’da Samsun Otogarı’ndan Burdur Otogarı’na, 52 PC 777 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 32 numaralı koltukta oturuyordum. Akşam namazı vaktinin yolculuk esnasında girmesi nedeniyle, namazımı kılabilmek için...
20.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının VV000H7ZY numaralı Samsun Otogarı’ndan İstanbul Silivri Otogarı’na giden otobüs seferini kullandım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat gecikmeli hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Gecikme nedeniyle başka bir ulaşım ...
VV000HM48 numarası ile Samsun Havza - Ankara arası 4 kişilik bilet alarak yolculuk yapıyoruz. Yıllardır Ali Osman Ulusoy ile seyahat ediyoruz ve ikram olduğu için yanımıza atıştırmalık almadık. Ancak bu sefer çocuklar acıktığında ikram servisi olup olmadığını sorduğumuzda, “Samsun’da dağıttık, siz H...
19.08.2025 tarihinde saat 23:00’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait Samsun Otogarı–İzmit Otogarı seferinde 4 kişi olarak yolculuk yaptık. Bagajlarımızı teslim etmek istediğimizde, valizlerimizin fazla olduğu gerekçesiyle muavin tarafından bizden 700 TL ek ücret talep edildi. Üstelik bu ücret son derec...
18 Haziran 2024 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasının 53 DJ 111 plakalı aracıyla İstanbul Dudullu Otogar’dan Samsun Otogar’a saat 18:45’te hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde firmanın çağrı merkeziyle görüşüp 80 kg eşyamız olduğunu belirttim ve herhangi bir sorun olmayacağı sö...