to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Firmasında Bozuk 21 Numaralı Koltuk Nedeniyle Mağduriyet
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.30 Kayseri–Samsun seferinde Ali Osman Ulusoy firmasının 21 numaralı koltuğunda yolculuk yapıyorum. Ayağımdaki rahatsızlık nedeniyle her zaman ara kapının üstünde yer alan 21 numaralı koltuğu tercih ediyorum ve her hafta aynı firmayla Kayseri–Samsun arası gidip geliyorum. Bu otobüsle dördüncü yolculuğum olmasına rağmen 21 numaralı koltuk hâlâ bozuk, koltuk hiç yatmıyor.
Koltuk yatmadığı için uzun yol boyunca rahat edemiyorum, ayrıca önümdeki yolcu koltuğunu yatırmak istediğinde dizlerim sığmadığı için sorun yaşıyoruz ve bu yüzden yolcularla tartışma noktasına geliyoruz. 450 km’lik yol için 1.200 TL ücret alan firmanın bu koltuğu hâlâ tamir ettirmemiş olması, sürekli aynı hatta yolculuk yapan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Durumu muavin ve şoföre iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bozuk olduğu bilgisiyle geçiştirildim. Bu koltuğun bir an önce tamir edilmesini, aynı araçla yapılan seferlerde tekrar satılmamasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
