Saygısız Şoför Ve Personel Nedeniyle 15 Saatlik Yolculuk Kabusu

16.08.2026 tarihinde saat 09:00’da Ankara’dan Trabzon’a Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta hem büyük bir gecikme hem de ciddi saygı problemleri yaşadım. Normalde yaklaşık 12 saat sürmesi gereken yolculuk, şoförün keyfi duruşları nedeniyle uzadıkça uzadı. Otobüs yol boyunca benzinlikte durdu, yol kenarında en az üç kez durdu ve kafalarına göre sürekli mola verildi. Buna rağmen yolculuk 15 saate bile tamamlanamadı. Şoför de son derece acemi bir görüntü veriyor, sık sık yol kenarına çekip otobüsü stop ettiriyordu.

Samsun Otogarı’na geldiğimizde ise bu kez firmaya ait personelin saygısız tavırlarıyla karşılaştık. Otogardaki yazıhanede çalışan, şişman ve kısa boylu bir görevli, otobüse yeni yolcuları bindirirken bir koltuğun dolu olduğunu fark etti. Bu durumu sakin ve saygılı bir dille çözmek yerine, koltukta oturan yolcuya bağırarak “Senin biletin Samsun’a kadar, kalk koltuktan, benim yolcum binecek” diye çıkıştı. Bu üslup ve davranış, bir yolcuya asla reva görülecek bir tarz değildi. Otobüsteki diğer yolcular da bu yaşananlardan rahatsız oldu.

Bu firmada gerçekten böyle insanları mı çalıştırıyorsunuz diye sormak istiyorum. Çalışanlarınızı sokaktan topluyorsanız, uygulama üzerinden bilet alırken hangi seferlerde bu tarz saygısız personeliniz çalışıyorsa belirtin ki, biz de o seferleri tercih etmeyelim. Daha önce de benzer konularda defalarca yazdım ama firma olarak bu saygı problemlerini hâlâ çözemediğinizi görüyorum. PNR numaram VV003YZ8Y’dir.

Köklü ve bilinen bir firmaya bu yaşananları hiç yakıştırmadım. Müşterilerinize saygılı davranmayan, yolculuğu keyfi duruşlarla çileye çeviren kişilerle çalışmamanızı, personel seçimi ve eğitiminde çok daha titiz davranmanızı ve bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için somut adımlar atmanızı bekliyorum.