Keyfi Molalar Ve Agresif Personel Nedeniyle Bafra Otobüs Seferi Gecikti

17 Ağustos günü saat 22:45 Dudullu – Bafra Otogarı seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Rana G** adına 1700 TL tutarında bilet aldım. Seferin 22:45’te başlaması gerekirken, Ataşehir kavşağındaki yol çalışması gerekçe gösterilerek otobüs yaklaşık 23:00’te hareket etti.

Bilette Bafra’ya varış saati 09:30–09:45 aralığında görünmesine rağmen, bu saate kadar Bafra’ya varılamadı. Yolcu indirme gibi bir zorunluluk yokken, firma inisiyatif kullanarak kafalarına göre 30’ar dakikalık iki ayrı mola verdi ve bunların dışında da çeşitli duraklamalar oldu. Bu nedenle saat 10:39 olduğunda hâlâ Bafra’ya ulaşamamıştım. 30–40 dakikalık bir gecikme makul karşılanabilir, ancak bu kadar uzun süreli gecikmenin tamamen firmanın mola tercihleri ve duruşları nedeniyle yaşanması kabul edilebilir değildir.

Benzer gecikme sorunlarını bu firmadan aldığım biletlerde daha önce de 3 kez yaşamıştım. Ayrıca mnr 494 plakalı araçta servis hizmeti veren görevliye, bir yolcu bu durumu gayet nazik bir dille ilettiğinde, görevli son derece agresif ve saygısız bir tavırla “Beğenmiyorsanız almayın o zaman, siz yolları biliyor musunuz, neye göre konuşuyorsunuz” şeklinde yüksek sesle tepki gösterdi.

Hem sefer süresinin keyfi molalarla aşırı uzatılması hem de personelin yolcuya karşı bu üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Gerek bu hatta yaşanan gecikmelerin incelenmesini, gerekse mnr 494 plakalı araçta görevli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.