to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Gecikmesi Ve Mağduriyet
14 Ağustos 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle Rize/Pazar’dan Samsun/Terme’ye yolculuk yaptım. Otobüsün hareket saati 10.00 idi, benim bindiğim yerden ise 10.15’te kalktı. Bilet alırken özellikle iniş saatini sordum ve 16.30’da Terme’de olacağım söylendi. Buna güvenerek plan yaptım; ancak gereksiz duraklamalar ve yarım saate varan yolcu beklemeleri nedeniyle Terme’ye ancak 18.00 civarında ulaşabildim.
Uzun yol yapan otobüslerin bu şekilde kısa mesafe gidecek yolcuları alarak sık sık durması ve biniş saatine geç gelen yolcular için uzun süre beklemesi, zamanında duran ve plan yapan yolcuları ciddi şekilde mağdur ediyor. Bir kişiyi mağdur etmemek adına gösterilen bu aşırı müsamahanın, otobüsteki diğer yolcuları da mağdur etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. 630 TL ödeyerek aldığım bu hizmette hem zaman kaybı hem de planlarımın aksaması nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadım.
Firmanın sefer sürelerini gerçekçi şekilde planlamasını, kısa mesafe yolcuları için ayrı bir düzenleme yapmasını ve biniş saatine geç gelen yolcular için makul bir bekleme süresi belirleyerek buna uymasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu firmayla seyahat etmeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
