to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Zamanında Bilgilendirme Yapılmaması
20 Ağustos 2026 Perşembe günü Samsun ili Çarşamba ilçesinden Ali Osman Ulusoy firması üzerinden Ankara’ya gitmek üzere, 21 Ağustos 2026 Cuma sabahı saat 06.30 hareketli bilete emekli indirimiyle 850 TL ödedim. Bilette yazan saatte Çarşamba Otogarı’nda hazır bulunduk. Otobüsün durumunu sorduğumda görevli, ekrandan bakarak aracın Ünye’de olduğunu ve saat 07.15 civarında orada olacağını söyledi. Otobüs gelmeyince tekrar sorduğumda bu kez 15 dakika içinde geleceği söylendi, ancak araç ancak saat 08.10’da perona geldi.
Eşim F***c** saat 08.10’da otobüse bindi ve otobüs 08.15’te hareket etti. Yani bilette yer alan 06.30 hareket saatine göre yaklaşık 1 saat 40 dakikalık bir gecikme yaşandı. Şoföre bu kadar gecikmenin sebebini ve neden bu kadar bekletildiğimizi sorduğumuzda duraklar nedeniyle zaman kaybettiklerini söyledi, “Bu kadar gecikme olmaz, geç gelecekseniz bileti ona göre verin” dediğimizde de haklı olduğumuzu kabul etti.
Hiçbir şekilde zamanında bilgilendirme yapılmaması, her sorduğumuzda farklı saat verilmesi ve 1 saat 40 dakikalık ciddi gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ali Osman Ulusoy firmasından bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
