to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ali Osman Ulusoy firmasıyla Çorlu Otogar’dan Esenler Otogarı’na seyahat etmek üzere bilet aldım ve saatinde araca bindim. Otobüse bindiğim andan itibaren yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığıydı. Araçta, bir müşteriye Ordu fiyatından bilet kesilip Samsun’da i...
06.02.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Taşköprü’den İstanbul Esenler Otogarı’na 1 kişilik bilet aldım. Seferi yapacak olan 34 RVS 39 plakalı aracınızın saat 22.15’te Taşköprü Otogarı’nda olması gerekirken otobüs yaklaşık 22.45’te, yani yarım saat gecikmeli geldi. Gecikmenin ardından yola...
02.02.2026 tarihinde saat 15.05'te Samsun çıkışlı, 61 AU 702 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ettim. Yolculuğun İstanbul’a yaklaşık 2–3 saat kaldığı gece saatlerinde, arka tarafta oturan bir bayan yolcu şoförün yanına geldi ve ön koltuğa oturdu, şoför de buna i...
23.01.2026 tarihinde saat 22:00'de Ali Osman Ulusoy firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı'ndan Tokat'a gitmek üzere bindiğim otobüs, gece saat 04:00 civarında araç arızası nedeniyle Gerede'de kaldı. O saatte itibaren yaklaşık 4 saat bekliyoruz ve herhangi bir yardım ya da çözüm sunulmadı, ne zaman har...
Ali Osman Ulusoy firmasının 19 sf 200 plakalı, İstanbul Esenler Otogarı – Ankara AŞTİ Otogarı seferini yapan 09:30 kalkış saatli aracının yolcusuydum. Sefer saatinden yaklaşık 40 dakika önce Esenler Otogarı’na gelmeme rağmen, otogar içindeki yoğunluk nedeniyle perona ulaşmam yaklaşık 20 dakika sürdü...
10.01.2026 akşamı saat 22:30’da İstanbul Esenler otogarından Samsun otogarına, Ali Osman Ulusoy firmasından, bir çok firma varken bilet aldım. Otobüse bindik; ancak şoför ve birkaç kişi otobüsün kapısı kapanmadığı için uğraşıyorlardı, yapamadılar. Yola çıktık, garajdan az ilerde durduk; kapı kapanma...
"Gerekli ücretler tarafıma iade edildi. Teşekkürler."
22.11.2025 tarihinde saat 12.45’te Ardeşen’den İstanbul Esenler’e, Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle yaptığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Ardeşen’den Trabzon’a kadar adeta dolmuş gibi çalışıldı; sürekli yolcu alınıp indirildi. 12.45’te kalkan otobüs, ertesi gün saat 12.00’de ancak Esenle...
18 Kasım 2025 tarihinde, 21.45’te Samsun Bafra’dan İstanbul’a giden 55 *** 312 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde 24 ve 25 numaralı koltuklarda seyah...
13.11.2025 tarihinde Trabzon Of Otogarı’ndan 11:45’te kalkan, İstanbul Esenler’e varışlı Ali Osman Ulusoy otobüsünde (PNR: VV001A3A8, koltuk no: 25, 28, 27, 24) seyahat ettik. Yolculuk boyunca iki üç kez uyarmamıza rağmen, hiçbir namaz saatinde durulmadı. Müslüman bir ülkede böyle bir muameleyle kar...
5 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV0017LAB sefer numaralı, 25 numaralı koltuk için Gümüşhacıköy Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na bilet aldım (bilet ücreti: 880 TL). Yolculuk öncesinde bagaj fazlalığı nedeniyle otogar personeliyle aramızda bir gerginlik yaşandı. Babam, ek ücret ge...
08.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Çarşamba Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e gitmek üzere 20.30 kalkışlı otobüs için 17 ve 18 numaralı koltukları, VV0017LPP PNR numarasıyla kredi kartı kullanarak satın aldım. Saat 20.00’de otogarda hazır bulunmamıza rağmen, 20.30’da gelmesi gereken oto...
07.11.2025 tarihinde saat 19:30’da Esenler Otogarı’ndan Sinop yönüne hareket eden Ali Osman Ulusoy seferinizde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında görevli muavininizin tutumundan son derece rahatsız oldum. Bir yolcunun Sinop Merkez’e ne zaman varılacağı sorusuna “Off ne bileyim abla, 2 saate falan” ...
05.11.2025 tarihinde saat 23.30’da İstanbul Esenler’den Samsun Çarşamba’ya Ali Osman Ulusoy firmasının 28 ***4 plakalı aracıyla (PNR: VV00183NY) yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi. Araç çok eskiydi, TV’ler çalışmıyordu ve koltuk üstlerinde mont koymak için yer bile yokt...
05.11.2025 tarihinde Gümüşhacıköy’den Esenler Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından üç kişilik otobüs bileti aldık. Yanımızda dört valiz ve memleketten döndüğümüz için birkaç küçük çuval vardı. Otobüs şoförleri çuvalları almak istemedi ve almak için bizden ek ücret talep ettiler. Biz ...
29 Ekim 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ordu’ya gitmek üzere 23:30 seferine bilet aldık. Otobüsün 30 Ekim 2025 saat 12:30 civarında Ordu Otogarı’na varması gerekiyordu, ancak aradan 15 saat geçmesine rağmen otobüs halen Ordu Otogarı’na ulaşmadı. Bu süreçte ...
22/10/2025 tarihinde saat 11:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan hareket eden Ali Osman Ulusoy otobüsüyle Ankara AŞTİ’ye yolculuk yaptım. Normalde 5-6 saat sürmesi gereken 450 km’lik bu yolculuk, kaptanın İstanbul’da yanlış yerlere girmesi ve yolları karıştırması nedeniyle tam 9 saat sürdü. Kaptan d...
21 Eylül tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasını arayarak 23 Eylül Of–İstanbul Esenler 15:30 seferi için iki kişilik rezervasyon yaptırdık. Yıllardır her yıl düzenli olarak en az 8 kez bu firmayı tercih ediyoruz ve bugüne kadar rezervasyonlarımızda herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak bu kez ne bir P...
18 Eylül Perşembe günü saat 23:00’te Samsun Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a, Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım 30 numaralı koltuk için (PNR: VV000TBG9) 1.200₺ ödeyerek annemle birlikte yolculuk yaptık. Annem yaşlı ve ciddi bir sağlık problemi (anevrizma hastası) olduğu için uçağa binemedi, b...
15.09.2025 tarihinde saat 20.30’da Çerkezköy Otogarı’ndan Ünye Otobüs Terminali’ne gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000S6G9 numaralı ve toplam 2.900 TL ödeyerek iki kişilik otobüs bileti aldım. Ancak yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, otobüs 20.00’de otogara geldi ve ban...
13 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Obilet üzerinden 1.600 TL'ye İstanbul Esenler Otogarı'ndan Turhal Otogarı'na saat 22:00 kalkışlı, 21 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: VV000RXSX). Yıllardır bu güzergahı kullanırım; ancak böyle bir yolculuk ilk kez başıma geliyor. Araç İstan...
09 Eylül 2024 saat 21.00 İstanbul Esenler-Çorum Ali Osman Ulusoy otobüs seferinde babam büyük bir mağduriyet yaşadı. 10 Eylül sabahı saat 6 civarında Sungurlu Koparan mevkisinde babam rahatsızlandığı için defalarca ihtiyaç molası talep etti. Ancak şoför (K****) ve muavin (M******) bu talebi uzun sür...
22.15 Havza-İstanbul (Esenler) seferinde, Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste 45 ve 46 numaralı koltuklarda ciddi bir sorun yaşadım. Koltuğumun arızalı olması, oturduğum yerin can ve mal güvenliğimi tehlikeye sokacak kadar dar olması ve ön ikramlığın kırık olup sürekli önüme düşmesi nedeniyle yo...
Ali Osman Ulusoy firmasının Havza-Çorlu seferinde, VV000KVMH PNR kodlu biletimle otogarda beklerken otobüs bizi almayı unuttu. Hiçbir şekilde anons yapılmadı ve yaklaşık 10 dakika otogarda beklemek zorunda kaldık. Otogardaki yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmed...