to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'dan Samsun'a 14 Saatlik Uzun Gecikme, Yanlış Rota Ve Araç Arızasıyla Büyük Mağduriyet
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:00'de İstanbul Esenler'den Samsun'a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasına ait araca bindim. Araç öncelikle rötarlı olarak perona geldi, ardından yolda son derece yavaş ilerleyerek ciddi zaman kaybına neden oldu. Dinlenme tesislerindeki moladan sonra ise bu kez İstanbul yönüne doğru geri dönülerek yaklaşık 15–20 kilometre yol yapıldı ve sadece yakıt almak için bu dönüşün yapıldığını gördük. Bu durum da yolculuğu iyice uzattı.
Tüm bunların üzerine araç arıza yaptı ve normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuğumuz tam 14 saat sürdü. Bu kadar uzun gecikme, yanlış güzergâh, gereksiz yakıt dönüşü ve arıza yaşanmasına rağmen muavinin ilgisizliği ve araç sürücülerinin duyarsız tavırları da biz yolcuları ayrıca mağdur etti. Bu kadar köklü ve ciddi bir firmadan çok daha profesyonel, planlı ve yolcusuna saygılı bir hizmet beklerdim.
Yaşadığım bu büyük mağduriyetin ve olumsuzluğun telafisi için gerekli incelemenin yapılarak bana uygun bir şekilde geri dönüş sağlanmasını, sorumlu personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha aynı firmayı tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.
