to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gecikme Ve Duyarsız Personel Yolcuları Mağdur Etti
05.09.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Tosya’dan İstanbul Esenler’e giden, kalkış saati bilette 01:15 olarak görünen sefere 3 kişi olarak 28, 30 ve 31 numaralı koltuklardan bilet aldık. Cumayı cumartesiye bağlayan gece yola çıktığımız bu otobüsle, normalde sabah 08:30 civarında varmamız gereken İstanbul’a saat 10 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık.
Bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen yolcuların sorduğu sorulara verilen lakayıt ve ilgisiz cevaplar bizi daha da mağdur hissettirdi. Herkesin işi, gücü, bekleyen ailesi, randevuları varken bu şekilde, ne zaman varacağı belli olmayan bir yolculukla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Ayrıca sefer saatleri ile gerçek varış süresi arasındaki bu büyük fark, doğru ve dürüst bilgilendirme yapılmadığını düşündürüyor.
Firma yetkililerinden, sefer saatlerini gerçekçi şekilde düzenleyerek yolcuları yanıltmayacak bir planlama yapmalarını, bu tür gecikmelerde de personelin yolcularla daha saygılı ve açıklayıcı bir iletişim kurmasını talep ediyorum. Bir daha bu firma ile yolculuk etmeyi düşünmüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
