Ali Osman Ulusoy Bileti İçin Verilen Ara Otobüs Güvenlik Ve Konfor Sorunu

Annem ve kardeşime 15.08.2026 tarihinde saat 20.15 kalkışlı, PNR numarası #VV003Y1H3 olan Ali Osman Ulusoy seferinden Fatsa’dan İstanbul Esenler’e otobüs bileti aldım. Ancak sefer saati geldiğinde karşılarına firmanın kendi aracı değil, ara otobüs denilen, bambaşka bir firmaya ait son derece eski, bakımsız ve rahatsız bir araç çıkarılmış.

Otobüs hem dış görünüşüyle hem de iç konforuyla dökülen bir haldeymiş, yol boyunca araçtan sesler gelmesi nedeniyle yolcular olarak güvenliklerinden endişe etmişler ve “yeter ki sağ salim varalım” noktasına gelmişler. Biz bileti Ali Osman Ulusoy markasına güvenerek aldık, fakat bize söylenmeyen, kalitesi çok daha düşük, başka markaya ait bir otobüsle yolculuk yaptırılmış. Böyle bir ara otobüs uygulamanız varsa bile bunun bilet alma aşamasında açık bir şekilde belirtilmesi ve buna göre fiyatlandırma yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu şartları kabul eden yolcu bilet almalı, kabul etmeyen yolcu ise bunu bilerek tercih yapabilmeli.

Yaşanan bu deneyim sonrası markaya olan güvenim neredeyse sıfırlandı. Bir otobüs firmasının yolcuları bu kadar mağdur etmeye, insanları bu seviyede güvensiz ve rahatsız bir araca mahkûm etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yolcuların güvenliği ve konforu için ara otobüs uygulamasının şeffaflaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.