Sağlık Cihazım Kayıp, Muavinin Saygısız Tutumu Ve Yetkililerin İlgisizliği

30.08.2026 tarihinde saat 14:00’te Karabük Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na Ali Osman Ulusoy firmasıyla VV0043G9K PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Bagajıma çok pahalı ve benim için hayati öneme sahip bir sağlık cihazımı teslim ettim. Yolculuk sonunda bagajımı almak için indiğimde çantamın olmadığını fark ettim ve hemen otobüsün 37 ba 808 plakalı aracın muavinine durumu sordum.

Muavine bagajımı sorduğumda, son derece saygısız bir üslupla “Başında dursaydın, ben senin bagajını mı takip edeceğim? ” diyerek benimle münakaşaya girdi ve yardımcı olmak yerine konuyu geçiştirdi. Ardından otogardaki bankoda görevli personelle görüştüğümde de ilgisiz bir tavırla “Karakola git şikayet et, biz bir şey yapamayız” denildi. Ben de karakola gittim, ancak orada da herhangi bir işlem yapılmayacağı, firma ile görüşmem gerektiği söylenerek adeta ortada bırakıldım. Ne firmadan ne de diğer kurumlardan somut bir destek alamadım ve kendimi tamamen yalnız bırakılmış hissettim.

Kaybolan bagajımın içinde bulunan sağlık cihazı ve sağlık kayıtlarım benim için kritik önem taşımaktadır. Bu nedenle öncelikli olarak 37 ba 808 plakalı aracın muavini hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını, bagajımın acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bagajım ve içindeki sağlık cihazı en geç 3 gün içinde bulunup teslim edilemezse, cihazımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve yeni cihazın temin edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin, firmanın sorumluluğu çerçevesinde ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.