to read complaints and reviews, or file yours.Dudullu Durağını Kaçıran Otobüs Ve Çelişkili Açıklamalar
08.08.2026 tarihinde saat 23:30’da, 34 rvs 95 plakalı otobüsünüzün 26 numaralı koltuğunda Kastamonu/Tosya’dan seyahat etmek üzere otobüse bindim. Biletimi ayırtırken ve otobüse bindikten sonra da birkaç kez Dudullu Otogarı’nda ineceğimi muavine açıkça bildirdim.
Buna rağmen otobüs Dudullu Otogarı’na girmeyerek Esenler Otogarı’na devam etti ve beni Dudullu’da indirmek yerine Esenler Otogarı’nda indirdi. Yaşanan bu durum nedeniyle yalnızca ben değil, benimle birlikte bazı yolcular da mağdur oldu.
Konuyla ilgili muavine neden Dudullu Otogarı’na girilmediğini sorduğumuzda, kendisi “Ben söyledim, demek ki siz duymadınız.” şeklinde bir cevap verdi. Diğer yolcular da böyle bir anons duymadıklarını belirtince bu kez “Şoför otogara girmedi.” şeklinde farklı bir açıklama yaptı. Bu çelişkili açıklamalar hem yolcuya verilen değeri hem de firmanın ciddiyetini sorgulamama neden oldu.
Bu olay sonucunda hem ulaşım açısından mağduriyet yaşadım hem de planlarım ciddi şekilde aksadı. Özellikle ineceğim durağı önceden defalarca belirtmiş olmama rağmen bu durumun yaşanması ve üstüne tatmin edici, net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değildir.
Konunun incelenmesini, ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli değerlendirmenin ve işlemlerin yapılmasını, yaşanan mağduriyet konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
