to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs ayında Alfemo MASKO şubesinden evimiz için yaptığımız mobilya alışverişi kapsamında aldığımız şifonyer kırık ve ha...sarlı şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında 15 gün içinde değişim yapılacağı söylendi ancak ürün temmuz ayında gelmesine rağmen ekim ayına geliyoruz ve hâlâ kırık şifonyerin de
06.08.2026 tarihinde Alfemo Kuşadası Kuşadası şubesinden Maya oturma grubu, Maya orta sehpa, Maya sehpa puf, Monica genç... odası, TV ünitesi ve diğer mobilya ürünlerini satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 21.09.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihin üzerinden uzun zam
04.07.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Alfemo Mobilya şubesinden kızım için baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Satış ...sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. 28.08.2026 tarihinde teslimata geldiklerinde bazanın kı
Alfemo’dan sıfır ürün olarak TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım, ancak tarafıma teşhir ürün gönderildi. TV üni...tesinin kapağı eksik geldi, gardırobun kapağında ise belirgin bir deformasyon mevcut. Ayrıca satış aşamasında hediye edileceği söylenen sehpa hiç teslim edilmedi. Ürünler 10.06.20
Alfemo Bahçeşehir bayisinden 07.08.2026 tarihinde 40082375 numaralı siparişle Lily yatak odası takımını, yatağın bazalı ...ve 180 × 200 ölçüsünde olması şartıyla set halinde satın aldım. Mağaza, sitede bu ölçüde bazalı model bulunmadığını ancak üretileceklerini söyleyerek, sitede yer alan 160 × 200 baz
7 Ağustos tarihinde Antalya Aspendos Alfemo mağazasından tüm mobilyalarımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin o...larak gerçekleştirdim. Aldığım takımın üç koltuğu teslim edildi ancak iki kişilik koltuk 45 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte mağazayla defalarca, Alfemo müşteri hizme
Alfemo’dan alışveriş yapmadan önce teslimat sürecini mutlaka iyi değerlendirin. 26 Temmuz’da Alfemo Beylikdüzü şubesind...en 7648324 numaralı sipariş ile düğün paketi satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 9 Eylül 2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 24 Eylül itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmed
15 Temmuz’da İzmir’den Alfemo mağazasından toplam 232 bin tl bedelle bir ürün satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine ...rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür teslimat için aranmayı bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünün hazır olduğu, nakliye için aranacağım
Malatya Evser Mağazası’ndan mayıs ayı sonunda 120X200 ölçülerinde bir baza satın aldım. Ürün evime servis tarafından get...irildiği gün, servisteki elemanlar bazanın tabanının çatlak olduğunu fark etti ve kendi telefonlarıyla çatlağın fotoğraflarını çektiler. İlk etapta bana ürün değişimi yapılacağını
02.08.2026 tarihinde Alfemo MASKO mağazasından satın alıp ödemesini yaptığım yatak odası takımının teslimatı, satış esna...sında belirtilen 4–6 haftalık termin süresine rağmen hâlâ yapılmadı. Verilen süre çoktan dolmasına karşın ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Mağaza ile görüştüğümde ham madde tedar
Yaklaşık 6 ay önce Alfemo’dan Kuşadası Aydın’daki mağazadan bir dolap satın aldım. Daha sonra iade talebinde bulundum. Ü...rünü almaya üç kez geleceklerini söylediler, özellikle cumartesi günleri için tarih verdiler ancak üçünde de kimse gelmedi. Üç cumartesimi evde onları bekleyerek geçirmek zorunda k
27.07.2026 tarihinde Alfemo Şirinyer mağazasından koltuk takımı, masa-sandalye takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satış e...snasında bu ürünlerin 45–60 gün içerisinde teslim edileceği, en geç 60 gün içinde evimizde olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek eski koltuk takımımızı evden çıkardık ve eş
Alfemo’nun kendi internet sitesinden 9 Ağustos tarihinde 763900687 numaralı Monica zigon sehpa siparişini verdim ve ödem...esini online olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma “siparişiniz hazırlanıyor, kargoya verildiğinde bilgilendirileceksiniz” içerikli bir e-posta gönderildi ancak o günde
06.07.2026 tarihinde Pendik Home City Alfemo Mağazası’ndan baza başlık, yatak ve dolap satın aldım. Sözleşmede belirtile...n teslimat süresinin son günü olan 20.08.2026 tarihinde, başka bir müşterinin siparişlerini size getireceğiz denilerek ürünler zar zor teslim edildi. Gelen ürünlerin tamamı hasarlı
Alfemo’dan aldığım Amber koltuk takımının montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22 Ağustos 2026 tarihinde gele...n montaj ekibi, koltuğun bacağını çatlatmış, ayrıca arka mekanizmasını matkapla düzgün şekilde takamamış, defalarca yanlış yerlerden delik açmıştır. Ürünün montajı bu nedenle hatal
Alfemo’dan 11.04.2022 tarihinde İzmir Şirinyer şubesinden aldığım koltuk takımımda uzun süredir kırılma ve deformeler me...vcut. Günlük olarak kullandığım bu koltuk takımıyla ilgili tamirat ve tadilat hakkında bilgi ve destek alabilmek için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. Aradığımda telesekre
Alfemo’nun online satış kanalından Alfemo markalı çeşitli mobilyalar için toplam 84.808 TL tutarında sipariş verdik. Sip...arişimizi daha sonra firma kendi inisiyatifiyle mail atarak iptal etti; gönderdiği e-postada siparişin şirket tarafından iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilme
Alfemo’dan satın aldığım Palma yatak odası takımının hem geç teslim edilmesi hem de eksik ve özensiz şekilde getirilmesi... nedeniyle şikayetçiyim. Teslimat sırasında iki berjer hiç getirilmedi, ayrıca yatak odasının montajında kullanılacak teknik parçalar da eksikti. Montaja gelen personel, kendi maa
31.07.2026 tarihinde Alfemo’nun Denizli Gülzey Mobilya bayisinden genç odası takımının dolabı ve bazasını da içeren bir ...sipariş verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 53 gün geçmesine rağmen dolap ve baza hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin hiçbi
Bolu Alfemo mağazasından Palma model sandalyeler satın aldım. Siparişi 9 Haziran’da verdim, ancak teslimat taahhüt edile...n sürenin çok üzerine çıkarak, 60 günü geçen ciddi bir gecikmeyle yapıldı. Düğün ve ev kurma sürecinde olduğumuz bu dönemde ürünlerin bu kadar geç gelmesi bizim için zaten başlı ba
12 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan Alfemo Çocuk ve Genç mağazasından oğlum için Stella Genç Odası Takımı... satın aldım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süre boyunca teslimatın durumunu öğrenmek için mağazayı defalarca aradım. İ
Alfemo’dan Oasis marka bir yemek masası satın aldım. Taşınma sırasında masanın ayaklarında hasar meydana geldi. Yaklaşık... 3 gün önce parça tedariği için müşteri temsilcilerini aramaya başladım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonda telesekreter “Size geri dönüş sağlayalım mı? ” diye soruyor, on
Alfemo İzmir Buca Şirinyer mağazasından 1 Ağustos tarihinde zigon sehpa siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaklaşı...k 5.000 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Siparişten sonra 45 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği için siparişimi iptal ettim. İptali
Alfemo Mobilya İzmir Kısıkköy Mobilya Şehri şubesinden çocuklarım için Clara baza-başlık, Blanca baza-başlık ve Karya do...lap satın aldım. Satış sırasında ürünlerin normalde 30 gün içinde teslim edildiği, en geç de 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Satış sözleşmesinde de Seri No: 0436 ile “#
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
