full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 598

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

23 Temmuz tarihinde İzmir Kısıkköy den ürünü alıp ücretini ödememize rağmen dün itibariyle 6 hafta oldu ve hala aldığımız ürünler gelmedi. Gelmesini geçtim aradığımızda her zaman geçiştiriliyoruz dönüş yapılacağı söylendiği halde bizi arayan soran olmuyor. Kurumsal bir firma olarak gördüğümüz Alfemo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında aldığım koltuk takımı 04.09.2020 tarihinde yani bugün teslim edilecek dendi. Bunun için Diyarbakır'dan İstanbul'a geldim ve bir gün sonraya da dönüş için uçak biletimi aldım. Boş eve geldim ve koltuk takımını beklemeye başladım ve sonunda aradım. Ne dediler ancak salı günü teslimat ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo Ankara-Şaşmaz şubesinden 05.07.2020 tarihinde peşin 6200 TL ödeyerek genç odası aldık. Oda yaklaşık 2 ay sonra 01.09.2020 tarihinde teslim edildi. Oda ile birlikte gönderilen yatak, karyolanın kenarlarındaki tahtalardan bir cm kadar daha kısa olup yatağa uzandığımızda bacaklarınız kenar taht...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo Çiğli Showroom'dan yaklaşık 45 gün önce salon takımı (3'lü, 2'li, Berjer), orta sehpa aldık. Maksimum 40 gün içinde teslim edileceğini söylediler. 40. Gün aradığımızda ürünlerin kumaşlarının yurt dışından geç geldiğini ve bir hafta sonra teslim edileceğini bildirdiler. Dün koltuklar geldi aya...Devamını oku

26/10/2019 tarihinde Ankara Ayaş yolu üzerinde bulunan Alfemo mobilyadan oturma gurubu, yatak odası takımı ve çocuk odası gardırobu almış bulunmaktayım. Koltuk takımı ile alakalı olarak 3 aylık kullanım sonucunda bazı bölgelerinde çökme olduğu ve aynı zamanda kumaşının da tüylenme yaptığı fark edili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında başında yatak odası aldık peşin. Bir aydan fazla zaman geçti aldığımız mağazayı aradık geçen hafta gardırop hazır yatak üretiyorlardı şimdi de gardırop haftaya üretilecek deniyor. Satış sorumluları sadece fabrikaya mail atacağız deyip geri dönüş yapmıyor. Alfemo'dan ürün aldığımız için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Alfemo'dan 15 Ağustos 2020 Teslim olarak 25 bin tl lik ürün aldım. Ürünlerde gecikme olacağı Ağustos sonu teslim olacağı söylendi. Daha sonra sadece sandalyelerin 2 Eylülde teslim olacağı, diğerlerinin ağustos sonu teslim olacağı iletildi. Ağustos sonu koltuk ve sandalyeler gelmedi. Sorduğumda sanda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Haziran da İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım yatak odası oturma gurubu yemek masası TV ünitesi ürünleri verilen tarihte gelmedi üç beş gün geç gelmesi sorun değil ama yemek masası gelmesine rağmen bugün 2 Eylül olmasına rağmen sandalyeler ortada yok arıyorsun doğru düzgün ilgilenen bize satış yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo mobilyadan çok severek aldığımız Brooklyn model yatak odası takımımızın elbise dolabı daha kullanalı bir ay olmadan sürgüleri bozuldu dolap kapağı açılmıyor. Zorla açılıyor öylece açık duruyor. Kapatsak çünkü açamıyoruz bin bir kuvvetle açılıyor biz yeni evliyiz gerçekten o kadar paraya aldığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo'dan yatak odası takımı aldık fakat yatak dolabının raylarında problem var arada bir takılıyor. Bayramdan sonra arayıp tekrar şikayetimi ilettim 0541 23**8 3* numaralı hat kullanıcısına ismi m** Kendisi bana birkaç gün içinde geleceklerini söyledi kayıt oluşturduk dedi bekledim. Herhangi bir d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Aldığım sehpaya yanlışlıkla kolonya sıçradı, her yeri beyaz lekeli oldu, bende Instagram dan şubenin hesabına mesaj yazdığımda bana teknik servis numarası gönderdiler, bu şekilde bir yaklaşım çözüm odaklı değildir, böyle bir yaklaşım yerine farklı alternatifler düşünülebilirdi. Ben değişim talep edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kids&teens markasından oğluma bebek odası almıştım (2 yıl önce) öğrendim ki ürün üretimden kaldırılmış taşındığım için perdelerde sorun oldu yenisini almak istedim fabrikayı aradım bizde yok diyor bayileri arıyorum sonuç yok.  Bu kadar ilgisiz bir marka görmedim 1 perde bulmak için günlerce araştır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19,07,2020'de Alfemo İstanbul avcılar şubesinden Garneth Mobilya seti aldım. Gönderilerini 31,08,2020 tarihine kadar yapacaklarını hatta daha önce bitireceklerini belirttiler. Verdikleri söze güvenerek mobilya siparişimi geçtim. 4 adet gri renk sandalyem halen gelmemiş olup geçtiğimiz hafta boyunca ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

12.07.2020 de aldığım yatak odası bayramdan sonra evimde olması gerekirken 29.08.2020 evime geldi. Bu kadar bekledim kusursuz şekilde gelir inşallah dedim ama olmadı. Mobilyayı getiren arkadaşlar bazanın dış kasasını kurdu başlığı taktı bazanın kurumuna gelince kuramıyoruz parçasını aynı yön koymuşl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılında Maltepe Alfemo şubenizden aldığım koltuk takımımın arka yastıklarında (yani renklendirme olarak kullanılan yastıkların kılıflarında) tüylenme söz konusudur. Ketenin tüyleneceği tarafıma iletilmedi. Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Temmuz 2020 tarihinde Bahçeşehir İstanbul Alfemo'dan bedelini sipariş anında hemen ödediğimiz üçlü koltuk /çekyat halen teslim edilmemiştir. Bayi ile temasa geçtiğimizde tedarik sıkıntısının mevcut olduğu söylenmiştir.  01 Eylül 2020 itibariyle halen ne zaman geleceğini bilmiyoruz. Parasını peşi...Devamını oku

  • - Görüntüleme