full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 595

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Konsolumu kurarken zedelemiş teknik servis, bir de üçlü koltuğumu kesmişler. Ambalajı yırtarken 2 yok garantisi olmasına rağmen bizden ücret talep ediliyor. Alfemo'dan hiç memnun kalmadık. Hep defolu ürünler gönderiyorlar. Her şeyimizi Alfemo'dan aldık hep sıkıntı yaşadık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 senesi dolmayan koltuk takımımda kumaşında soyulmalar ve delinmeler oldu, alırken yıkanabilir olmasını özellikle istedik, satıcı hiçbir şey olmaz rahatlıkla yıkayabilirsiniz dedi. Oluşturduğumuz servis kaydına dönüş yaptılar ve koltuğun yıkanmaya uygun olmadığını kullanıcı hatası olduğu için ve mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün teslim aldığım  Julietta yatak baza başlık takımı tarafıma ayıplı kusurlu olarak gönderilmiştir. Daha yeni aldığım ürünün bazası çividen çıkmış kırılmış olarak getirildi ilk başta üstten gözükmeyen ancak teslimatçı personeller gittikten sonra yakından kontrol ettiğimde fark ettiğim çividen çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo / Samsun İlkadım kirazlık mağazanızdan almış olduğum rialto oturma grubunu sıfır ürün olarak satın aldım. İkinci el ürün olarak değil. Fakat teslimatta bana yırtık koltuk takımı getirdiler teslim eden arkadaşlar fotolarını çekmiş ve ben mağazayı arayarak durumu 053****85 numaralı telefon üzer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kısa bir süre önce Alfemo Bursa'dan Palermo köşe takımı aldık. Gönderilen sipariş takip linkinden asla siparişimizin takibini yapamıyoruz. Çalışanlar giriş yapabiliyor ama müşteri olarak biz siparişimizi takip edemiyoruz. Sistemsel bir sorun varsa düzeltilmesini talep ediyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Instagram hesabı insanların aktif kullandığı bir medya. Burada yapılan yorumlar insanları bilinçlendirme konusunda iyi oluyor. Satış yapan bir firmanın müşterileriyle yaşadığı sıkıntıları, alışveriş yapacak diğer insanlar bilmeli. Bilip buna göre önlemini almalılar. İyi yorumlar direkt yayınlanırken...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

660105 numaralı 18 ağustosta verilmiş ve en geç 45 gün içinde teslim verilen siparişimin durumunu öğrenmek adına müşteri hizmetlerini aradığımda içindeki ürünlerin bir kısmının 10 ekimde banttan çıkacağı, ki teslimatının ne zaman yapılacağı hiç belli değil, içinde yer alan köşe takımının bile üretim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Alfemo'dan Brooklyn yatak odası takımını çok severek aldık bazalı karyola tam bir fiyasko çıktı. Aldığımız yerde özellikle sorduğumuz sorular vardı yatak koyunca yüksekliği ideal olur mu demirler batar mi dedik hayır dediler yatağı koyunca bazayı açtığımız ipler altta kaldı yani bazayı kaldırmak açm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.07.2020 tarihinde sipariş ettiğimiz frozen çocuk odası takımı için neredeyse 2 ay olacak parçalar bir türlü tamamlanamadı önce eksik gelen ürünler oldu daha sonra gelenlerde kusurlar var diye servis bekledik hala da yatak örtüsü bir türlü teslim edilmedi o kadar çok şey yaşadık ki defalarca iş ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 nisan ayında Alfemo mobilya Trabzon Yomra şubesinden mutfak masası takımı satın aldım. Aradan 1 yıl gibi çok kısa bir süre geçmesine rağmen sandalyelerin bacaklarının demir kaynakları kırıldı. Yomra şubesini 4 5 kez aradım servis göndereceklerini söylediler fakat 1. 5 ay oldu 4 5 kez aramama ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo'dan oturma grubu aldım. İkisi krem bir tanesi gri renk. Krem rengi olanlar da renk değişimi olmaya başladı daha 1 yıl olmadan. Defalarca bunun için kayıt açtım servis geldi ve sabun köpüğü ile silin ya da düzgün bir yıkamaya verin geçer koltukta oturulduğu için renk değiştirmiş olabilir denil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Alfemo dan almış olduğumuz tiamo koltuk takımında koltuğun biri beyaz renkli fakat üstüne oturulduğunda leke kalıyor ve sildiğim halde leke çıkmıyor satarken çok iyi kumaş silinince çıkar. Hiç leke kalmaz deniyordu silince daha beter oldu. Hiç memnun kalmadım. Verdiğim paralar çöp oldu. Gereğinin ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazanızdan yatak odası takımı aldık. İki ay üretilmesini bekledik, ürünler üretildi bir haftadır İstanbul' da hala teslimatını yapamadınız. Bir ayboyunca her gün aradım ve bana bu hafta içinde teslim edileceğini söylüyorsunuz. Cumartesi günü arayıp önümüzdeki hafta getirebiliyoruz diyorsunuz. Artı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo'dan 1 ay önce sipariş ettiğim ürünler gelmedi. Denizli merkez Alfemo bayisinden ana merkezden dolayı gecikme var diye oyalanıyoruz. Gerekli tüm hak arayışına başlayacağım. Teslimat tarihli sözleşmeyle ilgili kurumlara başvuracağım. 1 hafta içinde ürün elime ulasmazsa. Fatma GÜLLÜ-Murat GüllüDevamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba ben yılbaşından önce Bavyera iki tane kanepe aldım kanepem geldi yalnız dikiş yerlerinde hatalar vardı servisi çağırdım servis gelip orayı yaptı. Tekrar dikiş yerlerinde yamukluk var bir de kanepede otururken ikici kişi oturduğun zaman kanepe çok sallanıyor bir de dokumanın yüzeyinde elyaf p...Devamını oku

  • - Görüntüleme